Yo pongo el hielo es una de las tiendas en línea más populares para comprar todo tipo de bedidas. ¡Aquí hemos recopilado para ti descuentos y ofertas en la tienda!
4,95 € envíos a la Península. Gratis superando los 150 €.
Tenemos 14 días para solicitar devolución y reembolso completo.
Tarjetas de crédito y débito varias. Transferencia bancaria. PayPal. Bizum.
La marca Yo pongo el hielo nació en 2014 como un proyecto basado en Málaga, España, y desde sus inicios se ha especializado en la comercialización de bebidas alcohólicas y otros productos relacionados. Lo que comenzó como un emprendimiento modesto, sustentado con capital propio de sus fundadores, ha crecido hasta convertirse en un referente en su sector, destacándose especialmente por su enfoque digital. Su modelo de negocio opera exclusivamente en línea a través de su plataforma de e-commerce, lo que permite a la empresa llegar a clientes tanto en España como en otros mercados europeos e internacionales, incluyendo América Latina.
La idea detrás de este negocio fue ofrecer un acceso rápido y sencillo a una amplia variedad de bebidas, apostando por precios competitivos y un servicio eficiente. Además, la marca ha sabido adaptarse a las demandas del mercado, incluyendo opciones sin alcohol y productos novedosos, como ediciones especiales que captan el interés del público. Este enfoque ha sido respaldado por estrategias sólidas en SEO y marketing digital, junto con un sistema de atención al cliente que asegura la calidad del servicio.
Si bien hasta ahora han operado únicamente de manera virtual, existen planes a futuro para ampliar su presencia a través de tiendas físicas, consolidando así un modelo híbrido que combine distribución mayorista, Horeca y e-commerce. La ambición de Yo pongo el hielo refleja su espíritu emprendedor y su capacidad para evolucionar en un mercado competitivo y cambiante.
En la tienda en línea de Yo pongo el hielo, se encuentra una variada selección de bebidas y productos afines que abarcan desde licores hasta refrescos y complementos para disfrutar en cualquier ocasión. Su oferta incluye categorías destacadas como vinos, cervezas, espirituosos y mixers, además de snacks y accesorios específicos para complementar cada experiencia. Dentro de los licores, las marcas reconocidas como Jack Daniel's o Villa Massa sobresalen, con opciones que van desde whiskies tradicionales hasta licores aromatizados, como el Jack Daniel's Tennessee Fire. También destaca la absenta española Calavera Negra, que combina sabor intenso y presentación atrevida.
En la categoría de vinos, es posible explorar etiquetas de diferentes denominaciones de origen, tanto nacionales como internacionales. Entre los tintos más vendidos figuran productos como Ramón Bilbao Tinto Organic, mientras que para opciones sin alcohol, Natureo Tinto se presenta como una alternativa popular. Además, cuentan con vermuts clásicos como Versin, ideales para apertivos.
En cuanto a cervezas, el catálogo ofrece opciones de marcas internacionales y artesanales, adaptándose a los gustos más diversos. También se incluyen complementos esenciales como hielo, refrescos y mixers, asegurando que cualquier evento, ya sea una reunión informal o una celebración, esté cubierto con productos de calidad. La tienda opera completamente en línea y se especializa en ofrecer productos a precios competitivos, con promociones y opciones de envío adaptadas a las necesidades del cliente.
Las reseñas sobre Yo Pongo El Hielo reflejan una experiencia generalmente positiva por parte de sus clientes, destacándose comentarios sobre la rapidez del servicio, la facilidad de uso de la plataforma en línea y la buena relación calidad-precio de los productos. Muchas opiniones mencionan una entrega eficiente y productos que llegan en perfecto estado. Los clientes también aprecian la atención personalizada en casos de consultas o problemas, reforzando la imagen de una tienda confiable y centrada en el usuario.
En cuanto a prácticas ecosostenibles, aunque no se destacan acciones específicas como parte de su estrategia principal, su modelo de distribución en línea puede contribuir a una reducción de desplazamientos individuales, optimizando las rutas de entrega. Sin embargo, no se menciona explícitamente el uso de embalajes sostenibles ni otras medidas concretas relacionadas con el cuidado ambiental en su operación. Esto deja margen para que la empresa potencialmente incorpore en el futuro iniciativas más orientadas a la sostenibilidad, lo que podría alinearse con las tendencias actuales del mercado.
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Yo Pongo El Hielo, los usuarios tienen diversas opciones a su disposición. A través del formulario de contacto en su página web, es posible enviar consultas o resolver dudas de manera rápida y directa. También cuentan con líneas telefónicas, como el número 900 525 838 para atención general, y el 623 407 993 para cuestiones más específicas, asegurando que los clientes puedan recibir asistencia de forma eficiente. Si se prefiere la vía electrónica, pueden escribir un correo a [email protected] para recibir respuesta a sus inquietudes. Estas opciones permiten una comunicación fluida y accesible, facilitando el acceso a soporte para cualquier tipo de consulta o incidencia.
En Yo Pongo El Hielo, los gastos de envío varían según la ubicación del cliente y el importe total de la compra. Para la península española, si el pedido supera los 150 €, el envío es gratuito. En el caso de pedidos inferiores a esa cifra, el costo es de 4,95 €. Además, los productos de la línea On The Rocks también cuentan con envío gratuito. Para destinos fuera de la península, como las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos dependen del peso y destino del paquete, y el cliente puede conocer el coste exacto al registrar su dirección de entrega en el sitio web. En cuanto a envíos internacionales, Yo Pongo El Hielo ofrece opciones a varios países de la Unión Europea, Noruega, Suiza y otros lugares que permiten la importación de bebidas alcohólicas, donde también los gastos de envío varían según el peso y destino.
Si necesitas realizar una devolución, puedes hacerlo dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido utilizado y se mantenga en su embalaje original. Las devoluciones deben ser gestionadas a través del servicio de atención al cliente, disponible por teléfono, Telegram, correo electrónico o formulario de desistimiento. Es importante que el producto se devuelva en las mismas condiciones en que fue enviado, sin deterioros y con los accesorios o regalos incluidos. Si se cumplen todos los requisitos, el reembolso se realizará mediante la misma modalidad de pago utilizada en la compra, aunque si el pago fue contrarrembolso, el reembolso se efectuará por transferencia bancaria.
En Yo Pongo El Hielo tenéis varias opciones para realizar el pago de vuestros pedidos de manera cómoda y segura. Si preferís pagar con tarjeta, podéis utilizar Visa, MasterCard, American Express o Maestro, accediendo a una pasarela de pago segura gestionada por Banco Sabadell, garantizando así la protección de vuestros datos. Además, existe la opción de pago con PayPal, aunque es importante tener en cuenta que este método no permite transacciones de productos originarios de Cuba, lo que podría limitar la disponibilidad de pago si vuestro pedido incluye estos artículos.
Para quienes prefieren realizar pagos más tradicionales, Yo Pongo El Hielo también ofrece la opción de pagar por transferencia o ingreso en cuenta, mediante una cuenta del Banco Sabadell. En este caso, es esencial incluir el número de referencia del pedido como concepto para asegurar que el pago se asocie correctamente. Además, tenéis disponible Bizum como una opción rápida y práctica, pero antes de utilizarlo, necesitaréis activar el pago en comercio electrónico a través de la app de vuestro banco, lo cual es un proceso sencillo y directo.