¿Buscas un estilo único y a la moda? Urban Outfitters es tu destino. Con sus colecciones siempre actualizadas, encontrarás las últimas tendencias en ropa, accesorios y decoración para el hogar. Además, con nuestras promociones especiales, podrás renovar tu armario sin gastar una fortuna.
El envío estándar tiene un coste de 5 €, pero se ofrece de forma gratuita en compras superiores a 50 €.
30 días para gestionarlo, pero los costes del envío no se reintegran.
Tarjetas de crédito y débito Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, American Express y Maestro. PayPal.
Urban Outfitters nació en 1970 en Filadelfia, Pensilvania, cuando Richard Hayne, Judy Wicks y Scott Belair, entonces estudiantes universitarios, decidieron crear una tienda que reflejara el espíritu libre y creativo de su generación. Inicialmente llamada "Free People", la tienda se enfocaba en ofrecer ropa y accesorios que capturaban la esencia contracultural de la época. Con el tiempo, la empresa evolucionó y adoptó el nombre de Urban Outfitters, expandiendo su oferta para incluir una variedad más amplia de productos y estilos.
A lo largo de las décadas, Urban Outfitters ha experimentado un crecimiento significativo, estableciendo tiendas físicas en diversas ciudades de Estados Unidos, Canadá y Europa. Estas tiendas se caracterizan por su diseño innovador y su capacidad para adaptarse al entorno local, creando espacios únicos que resuenan con la comunidad juvenil y creativa. Además de su presencia física, la marca ha desarrollado una sólida plataforma en línea, permitiendo a los clientes explorar y adquirir sus productos desde cualquier lugar, reflejando su compromiso con la accesibilidad y la modernidad.
La combinación de tiendas físicas y operaciones en línea ha permitido a Urban Outfitters mantenerse relevante en el dinámico mundo de la moda y el estilo de vida, ofreciendo a sus clientes una experiencia de compra versátil y adaptada a las tendencias contemporáneas. Su enfoque en la cultura juvenil y su capacidad para innovar en el ámbito minorista han consolidado su posición como una marca influyente y en constante evolución.
En Urban Outfitters, los clientes pueden explorar una variedad de productos que abarcan desde ropa y accesorios hasta artículos para el hogar y regalos. La sección de ropa femenina incluye prendas como chaquetas, abrigos, tops, vestidos, pantalones y ropa deportiva, con marcas destacadas como BDG, Kimchi Blue y Out From Under. Para los hombres, la tienda ofrece una selección de sudaderas, camisetas, pantalones y calzado de marcas reconocidas como Champion y Dickies.
Entre los productos más populares en la tienda en línea de Urban Outfitters se encuentran la chaqueta de lana de peluche con cremallera, que combina estilo y comodidad, y los vaqueros de carpintero de BDG, apreciados por su diseño funcional y moderno. Además, las sudaderas con capucha con logotipo bordado de Champion son altamente demandadas por su calidad y estilo urbano.
En la categoría de artículos para el hogar y regalos, destacan productos como la cámara digital de enfoque automático exclusiva de Urban Outfitters, ideal para los amantes de la fotografía, y la vela con forma de bola de discoteca, que añade un toque decorativo y original a cualquier espacio. Estos artículos reflejan la diversidad y creatividad de la oferta de Urban Outfitters, diseñada para satisfacer los gustos de una clientela joven y contemporánea.
La tienda también se mantiene actualizada con las últimas tendencias, ofreciendo novedades de marcas como adidas, Champion, Calvin Klein y Juicy Couture, asegurando que los clientes tengan acceso a lo más reciente en moda y estilo de vida.
Además, Urban Outfitters ofrece promociones y rebajas en una variedad de productos, permitiendo a los clientes acceder a artículos de calidad a precios más asequibles. La combinación de una oferta diversa y actualizada, junto con productos exclusivos y de marcas reconocidas, hace de Urban Outfitters una opción atractiva para quienes buscan expresar su estilo personal a través de la moda y la decoración.
Urban Outfitters ha recibido opiniones variadas por parte de sus clientes. Algunos valoran positivamente la diversidad y originalidad de sus productos, destacando la calidad y el diseño distintivo que ofrece la marca. Por ejemplo, en una tienda de Urban Outfitters en Madrid, un cliente expresó su satisfacción con la atención recibida, calificando al dependiente como "un amor y muy atento".
Sin embargo, también existen críticas relacionadas con la relación calidad-precio y el servicio al cliente. Algunos usuarios consideran que los precios son elevados en comparación con la calidad percibida de los productos. Por ejemplo, en una tienda de Urban Outfitters en Barcelona, un cliente comentó que "los precios sin descuento son muy elevados".
En cuanto a las iniciativas sostenibles, Urban Outfitters ha implementado diversas acciones para reducir su impacto ambiental. La empresa se ha unido al Sustainable Clothing Action Plan (SCAP), una iniciativa que proporciona herramientas para evaluar y mejorar el uso del agua y la huella de carbono en sus procesos, permitiendo la implementación de prácticas más sostenibles.
Además, la marca ha lanzado programas de reciclaje y ha invertido en proyectos de energía renovable. En 2023, Urban Outfitters asignó 5 millones de dólares a iniciativas de sostenibilidad, enfatizando su compromiso con prácticas sostenibles a largo plazo.
A pesar de estos esfuerzos, algunos críticos señalan que las medidas adoptadas por Urban Outfitters podrían no ser suficientes para abordar de manera efectiva los desafíos ambientales actuales. La falta de transparencia en ciertos aspectos de su cadena de suministro y la ausencia de objetivos claros a largo plazo han generado dudas sobre la profundidad de su compromiso con la sostenibilidad.
Atención al cliente de Urban Outfitters: cómo funciona y cómo contactarla
El servicio de atención al cliente de Urban Outfitters os ofrece varias formas de contacto para garantizar que podáis resolver cualquier duda o problema relacionado con vuestros pedidos. Si necesitáis ayuda específica, podéis usar el servicio de chat en tiempo real, donde un agente estará disponible para proporcionaros información sobre el estado de vuestros pedidos, devoluciones y otros detalles. También podéis completar el formulario de contacto en su sitio web, asegurándoos de incluir vuestro número de pedido para agilizar el proceso de asistencia.
Si preferís una interacción más informal, Urban Outfitters está activo en redes sociales como Facebook, donde podéis enviarles un mensaje privado para hacer consultas generales o recibir asistencia personalizada. Además, podéis seguir el enlace de seguimiento que se os envía por correo electrónico tras el envío del pedido para obtener actualizaciones sobre su ubicación, aunque es importante tener en cuenta que esta información puede tardar uno o dos días en reflejarse en el sistema. Urban Outfitters se esfuerza por responder lo antes posible, aunque os piden paciencia durante periodos de alta actividad debido al volumen de consultas.
En Urban Outfitters las modalidades de envío están diseñadas para que recibáis vuestros pedidos de manera cómoda y eficiente. En España, el envío estándar tiene un coste de 5 €, pero se ofrece de forma gratuita en compras superiores a 50 €. Los pedidos llegan en un plazo estimado de 5 a 7 días hábiles, con entregas programadas de lunes a sábado, excluyendo festivos. Aunque se hace todo lo posible para cumplir con estos tiempos, factores externos como períodos de alta demanda o huelgas de transportistas pueden ocasionar ligeros retrasos. Para mayor tranquilidad, podéis realizar un seguimiento del paquete a través del enlace proporcionado en vuestro correo de confirmación.
En cuanto a las devoluciones, si decidís que un artículo comprado en línea no es adecuado para vosotros, podéis devolverlo dentro de los 30 días posteriores al envío para obtener un reembolso, aunque los gastos de envío originales no son reembolsables. El proceso es sencillo: solo tenéis que ingresar los detalles de vuestro pedido en la plataforma de devoluciones para iniciar la gestión. Urban Outfitters se asegura de que estas políticas sean claras y flexibles, permitiéndoos realizar vuestras compras con confianza y facilidad.
En Urban Outfitters, podéis elegir entre varios métodos de pago para completar vuestras compras de manera cómoda y segura. Se aceptan tarjetas como Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, American Express y Maestro, brindando flexibilidad a quienes prefieren el uso de tarjetas de crédito o débito. Además, la plataforma también permite realizar pagos mediante PayPal, ofreciendo una opción práctica y rápida, aunque es importante señalar que esta modalidad no está disponible para clientes en Turquía desde junio de 2016.
Las transacciones se procesan en GBP o Euros, dependiendo de la región, y si vuestra tarjeta pertenece a un banco internacional fuera del Reino Unido o la UE, el tipo de cambio será determinado por vuestro proveedor bancario, quien también podría aplicar un cargo adicional por procesamiento o administración. Esta estructura asegura que, sin importar el método que elijáis, podáis disfrutar de una experiencia de compra eficiente y transparente.