¿Quieres cocinar como un chef profesional sin gastar una fortuna? Tefal te ofrece la oportunidad de hacerlo realidad. Descubre las últimas promociones y aprovecha los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos, desde sartenes antiadherentes hasta ollas de presión. ¡Cocina más, gasta menos!
Varía según destino, tamaño y tipo del pedido.
Tenemos 30 días para solicitar devolución y reembolso completo.
Amplia variedad de tarjetas de crédito, débito, aplicaciones fintech, transferencia y pago a plazos.
Tefal, una marca francesa de renombre mundial, fue fundada en 1956 por el ingeniero Marc Grégoire. La inspiración para su creación surgió cuando Grégoire, buscando mejorar las propiedades de sus utensilios de cocina, aplicó una capa de politetrafluoroetileno (PTFE) a una sartén, dando origen a la primera sartén antiadherente del mundo. Este innovador avance revolucionó la forma de cocinar, facilitando la preparación de alimentos y simplificando la limpieza posterior.
A lo largo de las décadas, Tefal ha ampliado su gama de productos, incorporando una variedad de utensilios de cocina, pequeños electrodomésticos y soluciones para el hogar. La marca se ha destacado por su compromiso con la innovación, introduciendo tecnologías como las planchas de vapor sin cable y las freidoras de aire, adaptándose continuamente a las necesidades cambiantes de los consumidores y manteniéndose a la vanguardia en el sector de artículos para el hogar.
En cuanto a su presencia física, Tefal cuenta con una red de tiendas y puntos de venta en numerosos países, permitiendo a los clientes acceder directamente a sus productos y recibir asesoramiento personalizado. Además, la marca ha fortalecido su presencia en línea, ofreciendo sus productos a través de su sitio web oficial y colaborando con diversas plataformas de comercio electrónico. Esta estrategia omnicanal garantiza que los consumidores puedan adquirir los productos de Tefal de manera conveniente, ya sea en tiendas físicas o mediante compras en línea, adaptándose a las preferencias de compra de una amplia audiencia.
A lo largo de su trayectoria, Tefal ha mantenido un enfoque constante en la innovación y la calidad, consolidándose como una marca líder en el mercado de utensilios de cocina y pequeños electrodomésticos. Su capacidad para anticipar y responder a las tendencias del mercado, junto con su compromiso con la satisfacción del cliente, ha permitido a Tefal mantenerse relevante y competitiva en un entorno en constante evolución.
En la tienda de Tefal, los clientes pueden encontrar una variedad de productos diseñados para facilitar las tareas culinarias y del hogar. Entre las categorías disponibles se incluyen utensilios de cocina como sartenes, ollas y cacerolas, así como pequeños electrodomésticos que abarcan desde freidoras de aire hasta planchas de vapor. Además, Tefal ofrece soluciones para el cuidado de la ropa, como planchas y centros de planchado, y una selección de accesorios de cocina que complementan su línea principal de productos.
Entre los artículos más populares en la tienda en línea de Tefal se destacan varios modelos específicos. Por ejemplo, la sartén Ingenio Ultimate L7649253, que cuenta con un revestimiento antiadherente de alta calidad y un diseño con mango extraíble para facilitar su almacenamiento y uso en diferentes tipos de cocina.
Otro producto destacado es la picadora de alimentos manual, valorada por su eficiencia y practicidad en la preparación de ingredientes sin necesidad de electricidad.
Además, la batería de cocina TEFAL DUETTO+ en acero inoxidable es apreciada por su durabilidad y versatilidad en diversas preparaciones culinarias.
Tefal también ofrece una variedad de categorías y subcategorías de productos para satisfacer diversas necesidades. En la sección de cocina eléctrica, los clientes pueden encontrar hornos tostadores, creperas y waffleras, freidoras y sandwicheras y parrillas. Para la preparación de alimentos, la tienda ofrece licuadoras, procesadores de alimentos, máquinas para jugos y licuadoras de mano. En cuanto al cuidado de las prendas, Tefal dispone de planchas, centrales de vapor y generadores de vapor. Además, la tienda cuenta con una sección de ventilación que incluye ventiladores versátiles para el hogar.
La tienda en línea de Tefal se esfuerza por proporcionar productos de alta calidad que faciliten las tareas diarias en la cocina y el hogar, ofreciendo soluciones innovadoras y prácticas para los consumidores.
Tefal, calidad de los productos y sostenibilidad
Los consumidores suelen valorar positivamente los productos de Tefal, destacando su calidad y funcionalidad. Por ejemplo, la picadora manual de alimentos ha recibido más de 26,000 valoraciones en Amazon, con una calificación promedio de 4.6 sobre 5, lo que refleja la satisfacción general de los usuarios con este producto.
En cuanto a sus iniciativas sostenibles, Tefal ha demostrado un compromiso activo con el medio ambiente. La marca ha establecido objetivos claros para 2023, como alcanzar el 90% de cartón reciclado en sus envases, eliminar el uso de poliestireno expandido y prescindir de bolsas, blísteres o plataformas de plástico.
Además, Tefal ha desarrollado productos como las sartenes Renew On, diseñadas pensando en la sostenibilidad y el reciclaje, ofreciendo opciones más ecológicas para los consumidores conscientes del medio ambiente.
Estas acciones reflejan el compromiso de Tefal con la sostenibilidad y su esfuerzo por ofrecer productos que no solo satisfacen las necesidades de los usuarios, sino que también contribuyen a un futuro más responsable y ecológico.
Atención al cliente de Tefal: cómo funciona y cómo contactarla
Tefal ofrece múltiples vías de contacto para atender las necesidades de sus clientes de manera eficiente y accesible. Para quienes buscan una respuesta rápida y directa, está disponible el servicio telefónico llamando al (+34) 933 06 37 65, en horario de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30, con el costo de llamada correspondiente a tarifas nacionales.
Si prefieres escribir, puedes enviar un correo electrónico utilizando el formulario de contacto disponible en su página web, una herramienta práctica para plantear consultas detalladas. Además, es posible enviar correspondencia física a la dirección GROUPE SEB IBÉRICA S.A., C/ Almogàvers 119-123, Complejo Ecourban, 5ª planta, 08018 Barcelona. Con estas opciones, Tefal asegura una atención adaptada a diferentes necesidades, destacando su compromiso con la satisfacción de sus usuarios.
En Tefal, las opciones de envío y devolución están diseñadas para brindar flexibilidad y claridad a los clientes. Los pedidos se entregan exclusivamente dentro de España, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y pueden llegar a través de opciones estándar o exprés, dependiendo de la disponibilidad y la preferencia del cliente. El plazo estimado para entregas estándar es de 48 a 72 horas laborables, tras la preparación y envío del paquete, aunque Tefal garantiza la entrega dentro de un máximo de 30 días. Además, se solicita a los compradores verificar cuidadosamente la dirección y los datos del destinatario para evitar contratiempos. En caso de ausencias durante la entrega, el transportista dejará un aviso con instrucciones para la reprogramación o recogida del paquete. El coste del mismo dependerá del destino y tipo de envíos escogido.
Por otro lado, las devoluciones se procesan de manera eficiente y con un compromiso hacia el cliente. Existe un derecho de cancelación que permite devolver cualquier producto en un plazo de 30 días desde su recepción. El trámite puede iniciarse a través de un formulario en línea o por correo físico a Groupe SEB Ibérica, en Barcelona. Los artículos deben ser enviados completos y en su embalaje original, ya sea a la dirección designada en Bélgica o a otra indicada por el Servicio de Atención al Cliente. Los costos de envío son reembolsados junto con el importe original, siempre que el cliente no haya optado por un método de entrega más caro que el estándar. Sin embargo, los productos personalizados y servicios de reparación con tarifa plana no aplican para este derecho de cancelación, excepto en condiciones específicas.
En Tefal, encontraréis diversas opciones de pago diseñadas para ajustarse a vuestras necesidades y preferencias. Podéis realizar el pago de vuestras compras en línea con total seguridad en el momento de hacer el pedido, utilizando tarjetas bancarias como Visa, MasterCard o American Express. Si preferís una alternativa digital, también está disponible PayPal, que se aplica exclusivamente para artículos enviados directamente desde la tienda Tefal. Para quienes desean mayor flexibilidad financiera, se ofrece el sistema 3x 4x Oney, un método que permite fraccionar el pago en plazos cómodos. Con esta opción, podéis dividir el costo total de vuestra compra en 3, 4, 6, 10 o 12 cuotas, siempre que el importe sea igual o superior a 90 euros y no supere los 2.000 euros.
Este método requiere una tarjeta Visa o MasterCard válida, ya sea de débito o crédito, con una fecha de caducidad posterior a la duración del plan de financiación elegido. Las cuotas se cargarán periódicamente en vuestra tarjeta, comenzando con el primer pago en el momento de la compra. Cabe mencionar que no se aceptan tarjetas prepago, virtuales, de empresa ni American Express para esta modalidad. 3x 4x Oney está disponible únicamente para personas mayores de edad con residencia en España, y es gestionado por Oney Servicios Financieros, una entidad supervisada por el Banco de España.