¿Quieres un armario versátil que te permita crear looks para cualquier ocasión? En Scalpers encontrarás prendas básicas y atemporales que podrás combinar de infinitas maneras.
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Scalpers es una destacada marca de moda española que inició su andadura en 2007, fundada por un grupo de cinco amigos en Sevilla. Comenzaron vendiendo corbatas a domicilio en moto y, posteriormente, ampliaron su oferta a camisas a medida. Ese mismo año, abrieron su primera tienda en la Calle Columela de Madrid.
Inicialmente enfocada en moda masculina, Scalpers se distinguió por sus emblemáticas slippers de terciopelo y las camisas Oxford con el logo de la calavera. Con el tiempo, la marca diversificó su catálogo: en 2012 lanzó su línea infantil, en 2018 la femenina, en 2019 la de niñas y en 2021 introdujo productos para el hogar. Esta evolución ha consolidado a Scalpers como uno de los principales operadores de moda en España, con reconocimiento internacional y más de 300 puntos de venta físicos en todo el mundo.
La empresa cuenta con más de 1.400 empleados y presencia en siete países, operando tiendas físicas y una plataforma en línea que atiende a nivel global. El canal digital representa aproximadamente el 23% de sus ventas, reflejando su adaptación a las tendencias del comercio electrónico. Además, en 2023, Scalpers lanzó "Invited Brands", una boutique en línea que ofrece una cuidada selección de marcas nacionales e internacionales que comparten su filosofía y estilo de vida.
Con oficinas centrales y almacén logístico en Sevilla, y una división en Madrid, Scalpers ha experimentado un crecimiento notable desde sus humildes comienzos, consolidándose como una referencia en el sector de la moda tanto en España como en el extranjero.
En la tienda de Scalpers, los clientes pueden encontrar una variedad de productos que abarcan desde prendas de vestir hasta accesorios y calzado, dirigidos a hombres, mujeres y niños. La oferta incluye camisas, camisetas, pantalones, chaquetas y abrigos, así como una selección de calzado que comprende zapatillas, botas y mocasines. Además, la marca ofrece complementos como cinturones, bufandas, gorros y bolsos, todos diseñados con un estilo contemporáneo y elegante.
Entre los productos más vendidos en la tienda en línea de Scalpers destacan las camisetas básicas y con estampados únicos, que se han convertido en esenciales para los clientes que buscan combinar comodidad y estilo. Las camisas Oxford, reconocidas por su calidad y versatilidad, también figuran entre las preferencias de los compradores. En cuanto al calzado, las zapatillas deportivas de diseño moderno y materiales de alta calidad son altamente demandadas, reflejando la tendencia actual hacia un estilo de vida activo y urbano.
Scalpers también ha ampliado su catálogo para incluir líneas específicas para mujeres y niños, ofreciendo vestidos, faldas, blusas y prendas infantiles que mantienen la esencia de la marca. Esta diversificación ha permitido a la empresa llegar a un público más amplio, consolidándose como una opción preferida para familias que buscan moda de calidad y diseño distintivo.
Además, la tienda en línea de Scalpers facilita la experiencia de compra al ofrecer descripciones detalladas de cada producto, guías de tallas y recomendaciones de estilo, lo que permite a los clientes tomar decisiones informadas y encontrar las prendas que mejor se adapten a sus necesidades y preferencias. La plataforma también cuenta con secciones de novedades y promociones, incentivando a los usuarios a explorar y descubrir las últimas tendencias y ofertas disponibles.
calpers ha recibido diversas opiniones por parte de sus clientes. Algunos compradores han expresado satisfacción con la calidad y diseño de las prendas, destacando la estética y estilo de la marca. Sin embargo, también se han reportado experiencias negativas, especialmente relacionadas con el servicio de atención al cliente y la gestión de pedidos en línea. Por ejemplo, en plataformas de reseñas, se mencionan retrasos en las entregas y dificultades para contactar con el servicio postventa.
En cuanto a sus prácticas ecosostenibles, Scalpers ha mostrado un compromiso creciente con la sostenibilidad. La marca ha implementado iniciativas para reducir su impacto ambiental, como la creación de colecciones confeccionadas con materiales responsables, incluyendo algodón orgánico y poliéster reciclado. Además, Scalpers colabora con proveedores y fabricantes que comparten su visión de producir productos de alta calidad de manera responsable y sostenible.
Es importante destacar que, aunque Scalpers ha tomado medidas hacia una producción más sostenible, la percepción de los clientes sobre sus prácticas puede variar. Algunos consumidores valoran positivamente estos esfuerzos, mientras que otros consideran que aún hay margen de mejora en términos de transparencia y alcance de las iniciativas ecológicas.
Atención al cliente de Scalpers: cómo funciona y cómo contactarla
Si necesitáis poneros en contacto con el servicio de atención al cliente de Scalpers, tenéis a vuestra disposición diversas opciones diseñadas para adaptarse a vuestras necesidades. Podéis utilizar el ChatBot en su página web, una herramienta ágil para resolver preguntas comunes de forma inmediata. Si preferís un enfoque más directo, podéis enviar vuestras consultas a través de WhatsApp o llamar al número +34 955 440 707, donde un equipo de atención personalizada os asistirá de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas.
Además, en el sitio oficial encontraréis un formulario de contacto donde podéis especificar el motivo de vuestra consulta, proporcionar vuestros datos personales y número de pedido, y detallar vuestro mensaje para recibir una respuesta adaptada a vuestra situación. La sección de preguntas frecuentes (FAQs) también está disponible para aclarar dudas habituales sobre productos, envíos o devoluciones. Si estáis buscando una experiencia más presencial, Scalpers ofrece un localizador para encontrar la tienda más cercana, asegurando que siempre tengáis acceso al soporte necesario, ya sea en línea o en persona. Con estas opciones, la marca busca garantizar que cada cliente reciba la atención que merece.
En Scalpers, las modalidades de envío y devolución están diseñadas para adaptarse a vuestras necesidades, ofreciendo comodidad y opciones personalizadas. Si hacéis vuestro pedido desde la Península o Baleares, podéis disfrutar de envíos gratuitos a tienda Scalpers o a puntos de recogida. Si preferís recibirlo en casa, el envío a domicilio tiene un coste de 3,95 €, aunque es gratuito para pedidos superiores a 40 €. Además, si necesitáis vuestro pedido con urgencia, está disponible la opción de envío exprés con entrega en tan solo dos horas, por un precio de 6,99 €, siempre que se cumplan ciertos requisitos.
Para los pedidos hacia Canarias y Ceuta, el coste del envío a domicilio es de 9,95 €, y en Melilla, de 14,95 €, ambos gratuitos si el pedido supera los 90 €. Es importante tener en cuenta que, en estas zonas, las entregas pueden estar sujetas a tasas adicionales, como el IPSI, que deberán ser asumidas por el cliente en el momento de la entrega.
En caso de devoluciones, el reembolso se procesa utilizando el mismo método de pago que seleccionasteis al realizar la compra. Aunque recibiréis un email de confirmación del reembolso, este puede tardar en reflejarse en vuestra cuenta entre 72 horas y 15 días laborables, dependiendo de vuestra entidad bancaria. Si habéis cambiado o cerrado la cuenta bancaria utilizada, podéis contactar al servicio de atención al cliente para gestionar la devolución mediante transferencia bancaria o incluso optar por recibir el importe en una tarjeta regalo online, que se enviará al correo electrónico asociado a vuestra compra.
Por último, tenemos 30 días naturales desde la recepción de nuestro pedido para realizar una devolución o un cambio.
En Scalpers, podéis elegir entre una gran variedad de métodos de pago para garantizar que vuestra experiencia de compra sea sencilla y personalizada. Si preferís las opciones tradicionales, podéis pagar con tarjetas como Visa, Mastercard, Maestro o American Express, asegurando transacciones rápidas y seguras. Para quienes buscan opciones digitales, Scalpers acepta sistemas modernos como Apple Pay, Google Pay y Revolut Pay, que facilitan el proceso utilizando tecnologías avanzadas. Si sois usuarios de PayPal, también podéis vincular vuestra cuenta para una experiencia aún más práctica.
Además, Scalpers se adapta a las nuevas tendencias financieras al ofrecer métodos como Bizum by MONEI, ideal para quienes buscan simplicidad en sus pagos móviles. Si preferís dividir el coste de vuestra compra, Klarna os permite pagar en cómodas cuotas sin intereses, una solución perfecta para gestionar vuestro presupuesto de manera flexible. También es posible utilizar Amazon Payments o Shopify Pay, que añaden un nivel extra de comodidad para quienes ya tienen estas plataformas integradas en su rutina de compras.