¿Quieres ropa de calidad a un precio asequible? En Reserved encontrarás prendas confeccionadas con materiales de alta calidad y diseños modernos a precios muy competitivos. Además, con nuestras promociones podrás disfrutar de descuentos adicionales en tus compras.
4,99 € en la Península. Gratis para pedidos superiores a los 50 €.
Hasta 2 años para reclamar por productos en mal estado o incorrectos.
Amplia variedad de tarjetas de crédito, débito, aplicaciones fintech, transferencia y pago a plazos.
Reserved es una marca de moda polaca gestionada por la empresa LPP S.A., el mayor fabricante de prendas de vestir de Europa Central y Oriental. Fundada en 1998, Reserved ha experimentado un crecimiento significativo, expandiendo su presencia internacionalmente y ofreciendo diseños versátiles y asequibles que combinan cortes clásicos con las últimas tendencias del mercado.
La marca cuenta con una sólida presencia física a través de una red de tiendas en diversos países, incluyendo España, donde los clientes pueden explorar las colecciones en persona. Además, Reserved opera en línea, permitiendo a los consumidores acceder a sus productos a través de su tienda en línea, brindando una experiencia de compra cómoda y adaptada a las necesidades contemporáneas.
Esta combinación de tiendas físicas y presencia digital permite a Reserved llegar a una amplia audiencia, ofreciendo moda actual y de calidad a precios competitivos.
En la tienda en línea de Reserved, los clientes pueden explorar una variedad de prendas de vestir y accesorios diseñados para hombres, mujeres y niños. La colección femenina incluye desde elegantes vestidos y blusas hasta cómodos jeans y abrigos, todos elaborados con atención al detalle y siguiendo las tendencias actuales. Para los hombres, la oferta abarca desde trajes formales y camisas hasta ropa casual como sudaderas y pantalones, adaptándose a diversas ocasiones y estilos. Además, la sección infantil presenta ropa funcional y moderna para los más pequeños, asegurando comodidad y estilo.
Entre los productos más populares en la tienda en línea de Reserved, destacan los abrigos de lana para mujer, que combinan calidez con un diseño contemporáneo, y las chaquetas de cuero sintético, apreciadas por su versatilidad y estilo atemporal. En la sección masculina, las camisas de algodón de corte slim fit son altamente demandadas, ideales tanto para entornos laborales como para eventos sociales. Los jeans de corte recto también gozan de popularidad, ofreciendo una prenda básica y adaptable a diferentes conjuntos.
Reserved se distingue por ofrecer productos de su propia marca, garantizando calidad y coherencia en sus diseños. Cada temporada, la tienda en línea se actualiza con nuevas colecciones que reflejan las últimas tendencias de la moda, permitiendo a los clientes renovar su guardarropa con piezas contemporáneas y asequibles. Además, la plataforma en línea facilita una experiencia de compra intuitiva, con descripciones detalladas de los productos y guías de tallas para asegurar una elección acertada.
La tienda en línea de Reserved también ofrece promociones y descuentos periódicos, brindando a los clientes la oportunidad de adquirir prendas de calidad a precios competitivos. Con opciones de envío a diversas regiones y políticas de devolución flexibles, Reserved se compromete a proporcionar una experiencia de compra satisfactoria y adaptada a las necesidades de sus usuarios.
Reserved, la marca de moda polaca, ha recibido diversas opiniones de sus clientes en línea. Según el sitio web reviews.io, la marca ha acumulado 28 reseñas con una puntuación media de 4.00 sobre 5, lo que indica una satisfacción general positiva entre los consumidores. Comentarios específicos destacan la rapidez en el proceso de pedido y la relación calidad-precio de los productos. Por ejemplo, un cliente mencionó: "Mi pedido llegó sin problemas y muy rápidamente, ¡estoy impresionado con su servicio! Muy impresionado con los precios. La velocidad de entrega. Volveré a usarlo. Gracias".
En cuanto a las políticas de sostenibilidad, Reserved ha mostrado una creciente conciencia sobre su impacto ambiental. La marca ha desarrollado colecciones especiales, como RE.DESIGN, que reflejan su compromiso con la moda atractiva y atemporal, promoviendo valores asociados a la sostenibilidad. En su sitio web, Reserved afirma: "Todos somos personas sensibles conscientes de cuál es nuestro impacto sobre el medio ambiente. Queremos crear una moda atractiva y atemporal, promoviendo a la vez los valores asociados a nuestras colecciones".
Además, la Unión Europea ha adoptado nuevas normas sobre diligencia debida de las empresas en materia de sostenibilidad, lo que implica que marcas como Reserved deberán cumplir con regulaciones más estrictas para mejorar la protección del medio ambiente y los derechos humanos en la UE y fuera de ella.
Atención al cliente de Reserved: cómo funciona y cómo contactarla
Si necesitáis contactar con el servicio de atención al cliente de Reserved, tenéis a vuestra disposición un formulario web que os permitirá enviar vuestras consultas de manera directa y organizada. Aunque durante las campañas de ventas o promociones especiales puede haber un volumen elevado de solicitudes que genere tiempos de espera más largos, el equipo de Reserved trabaja arduamente para responder a todas las preguntas lo antes posible. La marca agradece vuestra paciencia y comprensión en estos momentos de alta demanda, asegurándoos que cada consulta es atendida con el cuidado y la atención que merece.
En Reserved, las modalidades de envío y devolución están diseñadas para proporcionar una experiencia cómoda y eficiente. Al realizar vuestros pedidos, podéis optar por el servicio de mensajería GLS, que asegura la entrega en un plazo de 5 a 7 días laborables. Los gastos de envío son de 4,99 € para compras inferiores a 50 €, pero si vuestro pedido supera este importe y no incluye productos en descuento, disfrutaréis del envío gratuito. Además, recibiréis un número de seguimiento que os permitirá monitorizar el progreso de vuestro paquete en tiempo real a través de la página web de GLS. Es importante tener en cuenta que los envíos están disponibles únicamente para la España peninsular, excluyendo las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
En cuanto a las devoluciones, Reserved facilita un proceso claro y gratuito. Si necesitáis devolver un producto, tenéis hasta 2 años desde la recepción del pedido para presentar una queja, siempre que el problema esté relacionado con el artículo adquirido. Para iniciar el proceso, solo debéis completar un formulario de queja disponible en vuestra cuenta en línea. Una vez hecho esto, recibiréis en un plazo de 24 horas una etiqueta prepagada de GLS, con la que podréis preparar y devolver el paquete. Es recomendable reutilizar el embalaje original, asegurándoos de incluir la factura impresa y una descripción de la queja, lo que agiliza la gestión.
La devolución del paquete puede realizarse en el punto GLS más cercano, cuya ubicación podéis encontrar fácilmente en su página web. Si la queja es aceptada, el reembolso del importe se realizará utilizando el mismo método de pago que empleasteis en la compra, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto en el almacén. En el caso de que la queja no sea admitida, los artículos serán devueltos al remitente. Estas políticas reflejan el compromiso de Reserved de garantizar vuestra satisfacción y resolver cualquier incidencia con rapidez y profesionalismo.
En Reserved, tenéis a vuestra disposición una variedad de métodos de pago que combinan seguridad, flexibilidad y modernidad para adaptarse a vuestras preferencias. Si optáis por el pago con tarjeta, podéis usar Visa o Mastercard, ingresando los datos necesarios de forma rápida y segura para completar la transacción.
Una alternativa innovadora es Klarna, que os permite pagar en tres cuotas o incluso 30 días después del envío del pedido, sin intereses ni comisiones ocultas, brindándoos mayor comodidad al gestionar vuestros pagos. Para quienes prefieren opciones digitales, Google Pay es una elección ideal, ya que permite realizar transacciones rápidas utilizando tarjetas guardadas previamente en vuestra cuenta de Google. Este método asegura un proceso ágil gracias a la tecnología de tokenización, que protege vuestros datos en cada transacción.
De forma similar, Apple Pay está disponible para usuarios de dispositivos Apple, permitiendo pagar directamente desde el iPhone, iPad o Apple Watch con la autenticación de Face ID, Touch ID o un código, ofreciendo una experiencia fluida y confiable.
Por último, si buscáis una opción versátil y ampliamente aceptada, PayPal está disponible como método de pago, conectando vuestra cuenta bancaria o tarjeta de crédito con el proceso de compra de manera segura y eficiente.