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Varía según destino, tamaño y tipo del pedido.
48 horas para solicitar devolución de un producto errado.
Tarjetas de crédito y débito varias. PayPal.
Pans and Company nació en 1991 con la apertura de su primer restaurante, posicionándose rápidamente como una marca dedicada a los bocadillos, que no solo considera estos productos como una opción gastronómica más, sino como el eje central de su identidad. Desde sus inicios, la empresa ha tratado de destacar sus bocadillos como una experiencia única, elaborados con panes artesanales y una selección cuidada de ingredientes. Su filosofía se basa en ofrecer una manera de disfrutar la comida sin complicaciones, adaptada a un estilo de vida dinámico y práctico, lo que ha sido clave para su éxito durante más de tres décadas.
En cuanto a su presencia física, Pans and Company cuenta con numerosos locales distribuidos en España y en el extranjero, con una expansión que abarca países como Portugal, Francia e Italia. La marca también ha desarrollado estrategias para diversificar sus servicios, incluyendo la posibilidad de realizar pedidos en línea, lo que permite a sus clientes disfrutar de sus bocadillos y otros productos desde cualquier lugar. Además, la experiencia en sus establecimientos se complementa con la posibilidad de personalizar cada pedido, asegurando que cada bocadillo sea único y refleje los gustos particulares de cada comensal.
En la tienda de Pans and Company, los clientes pueden disfrutar de una oferta variada que abarca desde bocadillos clásicos hasta opciones más innovadoras y saludables. Entre los productos más populares destacan sus icónicos bocadillos, preparados con ingredientes frescos y cuidadosamente seleccionados, como el lomo con queso y bacon, o el British Bacon sin gluten, una opción pensada para aquellos que buscan cuidar su alimentación sin renunciar al sabor. La tienda también ofrece ensaladas frescas y ligeras, ideales para quienes prefieren una comida más ligera, y alternativas vegetarianas y veganas, reflejando una clara apuesta por adaptarse a diferentes estilos de vida y necesidades alimentarias.
Además de los platos principales, Pans and Company incluye en su oferta una sección dedicada a los postres, con dulces como croissants y bollería, acompañados de su servicio de café, bajo el sello de “Café Pans”, que combina la calidad de los granos seleccionados con una experiencia reconfortante para el cliente. No se puede dejar de mencionar las opciones diseñadas especialmente para los más pequeños, con menús infantiles que ofrecen platos adaptados y nutritivos.
Por último, su línea “Arty by Pans” representa una innovación dentro de la marca, introduciendo nuevos sabores y presentaciones que buscan sorprender a los comensales con una mezcla de tradición y creatividad culinaria. Todo esto demuestra que Pans and Company no solo ofrece comida rápida, sino una experiencia gastronómica diversa y accesible tanto en sus locales físicos como a través de sus servicios en línea.
Respecto a las políticas sostenibles de Pans&Company, la marca ha dado pasos importantes para mejorar su huella medioambiental y fomentar el consumo responsable. Un ejemplo de ello es su alianza con la aplicación Too Good To Go, una iniciativa que busca reducir el desperdicio de alimentos mediante la venta de excedentes de forma asequible. Esta colaboración, que empezó en mayo de 2024, ha tenido un gran impacto, salvando miles de paquetes de alimentos y reduciendo significativamente las emisiones de CO2.
Además, la empresa lanzó el Plan Estratégico Pans&World, un proyecto global que incluye diversas acciones en favor de la sostenibilidad, como la mejora de su packaging hacia opciones más ecológicas, el fomento del reciclaje y la concienciación sobre la igualdad y la diversidad. Estas medidas reflejan el compromiso de Pans&Company con el medio ambiente y la responsabilidad social.
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Pans and Company, podéis hacerlo de manera fácil y directa a través de varios canales. Si preferís una opción escrita, podéis enviar un correo electrónico a la dirección [email protected], donde el equipo de atención os responderá lo antes posible. También tienen disponible un formulario de contacto en su página web, en el cual podéis especificar el motivo de vuestra consulta, ya sea relacionado con recursos humanos u otros temas. Este formulario facilita la comunicación con la marca y asegura que cada consulta sea atendida de manera eficiente. Pans and Company invita a sus clientes a compartir cualquier sugerencia o comentario que pueda ayudar a mejorar su servicio, mostrando una actitud abierta hacia la interacción y el feedback.
En cuanto a los costes de envío y la política de devoluciones de Pans and Company, la información disponible refleja su enfoque centrado en ofrecer a los clientes una experiencia conveniente y flexible. Sin embargo, detalles específicos sobre los costos exactos de envío pueden variar dependiendo de la región y las condiciones de la compra. Para obtener información precisa sobre tarifas y tiempos de entrega, es recomendable revisar los términos y condiciones directamente en su plataforma en línea o contactar con su servicio de atención al cliente.
Respecto a las devoluciones, Pans and Company permite la devolución de productos en conformidad con su política de satisfacción del cliente, aunque suelen aplicarse ciertas condiciones, como plazos establecidos desde la recepción del pedido y el estado del producto para poder realizar la devolución. En este sentido, es fundamental consultar las guías y los procedimientos específicos para cada tipo de compra, ya que la política puede variar dependiendo de la naturaleza del artículo.
Pans and Company, métodos de pago
Pans and Company ofrece varios métodos de pago para facilitar las compras y proporcionar comodidad a sus clientes. Los pagos pueden realizarse a través de tarjetas de crédito y débito como Visa, MasterCard, AMEX o varias más, donde se emplean sistemas de seguridad que protegen los datos personales. También es posible usar servicios de pago electrónico, como PayPal, lo que permite realizar transacciones de forma rápida y segura, sin necesidad de ingresar los datos de la tarjeta cada vez. La opción de pago por PayPal incluye tanto a aquellos con cuenta en este servicio como a quienes opten por hacer pagos directos con tarjeta, incluso sin necesidad de crear una cuenta.