Olaplex utiliza una tecnología patentada que repara los enlaces disulfuro del cabello a nivel molecular. Esta tecnología es la clave para obtener resultados visibles y duraderos. Aprovecha nuestras ofertas y descubre la ciencia detrás de la belleza capilar.
Gratis a todo el país.
60 días desde la recepción para gestionar la devolución.
Tarjetas de crédito y débito varias (AMEX, Visa, MasterCard).
Olaplex es una marca que nació en 2014, fundada por los químicos Dr. Eric Pressly y Dr. Craig Hawker. Su objetivo era desarrollar una fórmula innovadora capaz de reparar el cabello dañado a nivel molecular. Desde su creación, la marca ha logrado una gran acogida, especialmente en el ámbito profesional de los salones de belleza, debido a su capacidad para restaurar el cabello afectado por tratamientos químicos como el tinte y el blanqueado.
El producto insignia de Olaplex es el Bond Multiplier No. 1, que se utiliza en los salones como parte de un sistema de tratamiento para prevenir daños durante los servicios capilares. Con el tiempo, la marca expandió su línea de productos, ofreciendo soluciones para el cuidado del cabello en el hogar. La clave de su éxito radica en la capacidad de restaurar los enlaces disulfuro en el cabello, lo cual es esencial para mantener su fortaleza y salud.
Aunque comenzó con una fuerte presencia en los salones de belleza, Olaplex pronto empezó a vender sus productos directamente al consumidor, a través de su tienda en línea y en otras plataformas de venta. Su sitio web se convirtió en un canal importante para aquellos interesados en cuidar su cabello desde casa, ofreciendo una experiencia de compra completa. A pesar de algunos desafíos legales, incluida una demanda en 2023 por presuntos efectos adversos en el cabello de algunos usuarios, Olaplex sigue siendo una marca relevante tanto en el mercado profesional como en el de consumo directo.
En cuanto a sus operaciones, Olaplex mantiene una fuerte presencia tanto física, a través de asociaciones con salones de belleza y tiendas de productos cosméticos, como en el ámbito digital, donde sigue siendo un referente en la industria del cuidado capilar. Sin embargo, no ha estado exento de controversias, especialmente relacionadas con la seguridad del producto y la satisfacción del cliente, pero su innovación sigue siendo uno de los pilares fundamentales de su éxito en el mercado de la belleza.
En la tienda en línea de Olaplex, los clientes pueden adquirir productos específicamente diseñados para reparar, fortalecer y mantener la salud del cabello, especialmente aquellos sometidos a tratamientos químicos como el tinte o la decoloración. La marca ha logrado destacar en el mercado con una variedad de productos orientados tanto al uso profesional en salones como para el cuidado doméstico. Entre los artículos más buscados y vendidos se encuentran el famoso Olaplex No. 3 Hair Perfector, que es considerado un tratamiento reparador intensivo para el cabello que restaura la integridad del cabello dañado. Este producto se utiliza en casa, como parte del régimen de cuidado capilar, para fortalecer y revitalizar el cabello.
Otro producto popular es el Olaplex No. 0 Intensive Bond Building Treatment, que prepara el cabello para un tratamiento más efectivo, optimizando los resultados de los demás productos de la línea. Además, los Shampoos y Acondicionadores Olaplex No. 4 y No. 5 son fundamentales dentro de la rutina de cuidado capilar, ya que proporcionan hidratación, suavidad y protección mientras mantienen la integridad de los enlaces de disulfuro del cabello.
Olaplex también ofrece productos adicionales como el Bond Smoother No. 6 y el Bond Intense Moisture Mask No. 8, que complementan el tratamiento reparador con una hidratación profunda y control del frizz. Estos artículos, muy valorados por quienes buscan un cabello suave, manejable y con menos daño, son esenciales para quienes han experimentado daños por procesos químicos o por el uso constante de herramientas de calor.
Cada producto de Olaplex está formulado con una tecnología exclusiva que trabaja a nivel molecular, reestructurando los enlaces rotos en el cabello. Estos productos son populares no solo por sus beneficios reparadores, sino también por la confianza que brindan a los usuarios que buscan un cuidado capilar profesional desde la comodidad de sus hogares. Además, la tienda online de Olaplex facilita el acceso a estos tratamientos a nivel global, convirtiéndola en una opción atractiva tanto para consumidores como para estilistas y salones profesionales
Olaplex continúa manteniendo una sólida presencia en el sector de la belleza, destacándose especialmente por su compromiso con la sostenibilidad. La marca, conocida por su innovadora tecnología que ayuda a reparar los enlaces capilares dañados, ha implementado varias políticas ecológicas. Es un ejemplo claro de marca ética al no realizar pruebas en animales, ser completamente libre de crueldad y usar ingredientes veganos en sus productos. En cuanto a sus prácticas sostenibles, Olaplex ha trabajado en la reducción del impacto ambiental, limitando el uso de plásticos y empaques innecesarios. Además, se destaca por evitar el uso de químicos dañinos para la salud y el medio ambiente, lo que hace que sus productos sean cada vez más populares entre quienes buscan opciones responsables y de calidad.
En términos de reseñas, Olaplex sigue ganando la confianza de los consumidores gracias a su alta eficacia en la reparación del cabello dañado, especialmente para quienes usan herramientas de calor o productos decolorantes. Las reseñas positivas destacan la efectividad de sus productos como el No.7 Bonding Oil, que ha sido aclamado por su capacidad para suavizar y dar brillo sin apelmazar el cabello.
Sin embargo, como ocurre con muchas marcas populares, también se han señalado precios relativamente altos, aunque muchos consideran que la calidad justifica la inversión
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Olaplex, podéis utilizar su formulario de contacto disponible en su sitio web, donde podéis introducir vuestra solicitud directamente. Si preferís una comunicación más directa, también tenéis la opción de enviar un correo electrónico a [email protected], donde el equipo de soporte atenderá vuestras inquietudes y preguntas. Este método proporciona una forma sencilla y eficaz de resolver dudas sobre productos, pedidos o cualquier otra consulta relacionada con la marca.
Olaplex ofrece a sus clientes un servicio de envío estándar gratuito en varios países europeos, como Francia, Italia, España, Bélgica, Alemania, y otros, con un tiempo estimado de entrega de entre 3 y 5 días hábiles. Esta modalidad está disponible para pedidos realizados en los países mencionados, proporcionando una opción cómoda y accesible para quienes buscan adquirir productos de la marca. Si necesitas realizar una devolución, la marca facilita este proceso, permitiendo que los productos sean devueltos de acuerdo con sus políticas, siempre y cuando se cumplan las condiciones específicas relacionadas con el estado del producto. El equipo de atención al cliente está disponible para asistir con cualquier consulta sobre devoluciones o envíos, garantizando una experiencia de compra fluida y satisfactoria.
En Olaplex, si tu compra no cumple con tus expectativas, puedes devolver los productos dentro de un plazo de 60 días a partir de la fecha de la compra. El reembolso se realizará por el costo de los productos, excluyendo los gastos de envío. Para procesar la devolución, es necesario incluir el albarán o el número de pedido y enviarlo a la dirección indicada en los Países Bajos. Una vez recibidos, los productos se procesan generalmente en 30 días, y el reembolso se realiza en un plazo de 5 a 7 días tras la aceptación de la devolución. Es recomendable que guardes el recibo de franqueo y el número de seguimiento como comprobante, ya que la marca solo es responsable del paquete una vez recibido en su almacén. Si realizaste la compra a través de un distribuidor no autorizado, deberás comunicarte directamente con el vendedor para gestionar la devolución, ya que Olaplex no garantiza la autenticidad de los productos comprados fuera de sus canales oficiales.
En Olaplex, la tienda en línea ofrece métodos de pago flexibles, permitiendo a los usuarios utilizar tarjetas de crédito y débito de las principales marcas tanto americanas como europeas. Esto incluye opciones populares como Visa, Mastercard y American Express, facilitando las transacciones a clientes de diferentes regiones.