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Manolo Bakes es una reconocida cadena de pastelerías que ha conquistado el paladar de muchos con sus famosos 'Manolitos', pequeños cruasanes de mantequilla que se han convertido en un referente de la repostería española. La historia de esta empresa se remonta a 1989, cuando Manolo Manzano, siguiendo la tradición familiar, fundó la Pastelería Artesanal Manolo en Colmenar Viejo, Madrid. La popularidad de sus productos llevó a la expansión con varias tiendas en la región.
En diciembre de 2017, con el objetivo de llevar sus delicias a un público más amplio, nació Manolo Bakes. Esta nueva etapa contó con la colaboración de inversores como el futbolista Álvaro Morata y el empresario Pablo Nuño. La primera tienda bajo esta marca abrió sus puertas en Madrid en junio de 2018, marcando el inicio de una rápida expansión.
Actualmente, Manolo Bakes cuenta con más de 40 establecimientos en diversas ciudades españolas, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla, además de una presencia internacional en Lisboa, Portugal. La empresa también ha fortalecido su presencia en línea, permitiendo a los clientes disfrutar de sus productos a través de plataformas de entrega a domicilio.
La combinación de tradición y modernidad ha sido clave en el éxito de Manolo Bakes, consolidándose como una de las pastelerías más queridas y reconocidas en el panorama gastronómico actual.
Qué puedes comprar en la tienda online Manolo Bakes
Manolo Bakes, una reconocida cadena de repostería, ofrece una variedad de productos tanto en sus tiendas físicas como a través de su plataforma en línea. Entre sus especialidades destacan los "Manolitos", pequeños croissants de hojaldre disponibles en múltiples sabores. Algunas de las opciones incluyen el Manolito Cebra Triple, que combina chocolate blanco, negro y con leche; el Manolito Galleta Lotus, cubierto con crema de Lotus y trozos de galleta; y el Manolito Pistacho, con una delicada cobertura de pistacho.
Además de los Manolitos, la tienda ofrece las "Palmitas", crujientes palmeras de hojaldre con diversas coberturas, como la Palmita Original, la Palmita Cebra Triple y la Palmita Choco, bañada completamente en chocolate. Para quienes buscan opciones saladas, Manolo Bakes presenta una selección de Manolitos rellenos, como el de paleta ibérica con tomate natural y aceite de oliva virgen extra, o el de salmón ahumado con crema de eneldo.
La tienda también cuenta con una línea de productos sin gluten, incluyendo Manolitos y Palmitas, certificados por la Federación de Asociaciones de Celíacos de España (FACE), garantizando su seguridad para personas celíacas.
Para acompañar sus productos de bollería, Manolo Bakes ofrece una selección de cafés de especialidad, elaborados con granos arábica 100% naturales, tostados individualmente para resaltar sus sabores únicos. En su tienda en línea, es posible adquirir cajas surtidas de Manolitos y Palmitas, permitiendo a los clientes disfrutar de una variedad de sabores en presentaciones de diferentes tamaños.
La constante innovación en su oferta y la calidad de sus materias primas han posicionado a Manolo Bakes como una opción destacada para los amantes de la repostería artesanal.
Manolo Bakes, calidad de los productos y sostenibilidad
Manolo Bakes ha implementado diversas iniciativas sostenibles para contribuir a un mundo más ecológico. Una de las medidas destacadas es la introducción de removedores de café comestibles en todas sus tiendas y en el servicio para llevar, eliminando así el uso de plásticos de un solo uso. Además, la empresa ha adoptado prácticas ecológicas en su cadena de suministro y producción, como el uso de envases reciclables y la reducción de desperdicios.
Estas acciones reflejan el compromiso de Manolo Bakes con la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente.
Atención al cliente de Manolo Bakes: cómo funciona y cómo contactarla
En Manolo Bakes, el servicio de atención al cliente está diseñado para ser cercano y accesible, invitándoos a compartir ideas, consultas o cualquier propuesta interesante. Si estáis organizando un evento y queréis contar con su toque especial, o si simplemente os apetece hablar sobre la pasión que tienen por el café, podéis comunicaros a través de un formulario en línea fácil de usar. Solo tenéis que proporcionar vuestro nombre, un correo electrónico donde puedan contactaros y un mensaje que detalle vuestras necesidades o preguntas.
La marca os asegura un trato personalizado y receptivo, ya que valoran cada interacción como una oportunidad para mejorar y fortalecer su relación con los clientes. Antes de enviar vuestra consulta, debéis aceptar su política de privacidad, garantizando que vuestros datos serán tratados con total seguridad y confidencialidad.
Manolo Bakes, envío y devoluciones
En Manolo Bakes, las modalidades de envío y recogida están pensadas para ofreceros una experiencia ágil y personalizada. Los pedidos realizados a través de la página web se gestionan desde el establecimiento más cercano a la dirección que hayáis indicado, lo que asegura que los productos lleguen en óptimas condiciones. Durante el proceso de compra, podréis seleccionar la hora de entrega que mejor se ajuste a vuestras necesidades, aunque el tiempo de reparto puede variar por circunstancias externas. Además, si vivís en zonas de extrarradio, podréis consultar en el sitio web los costes asociados a estas áreas.
Es importante destacar que, dado el carácter consumible de los productos, una vez confirmado el pedido y autorizado el pago, no es posible cancelarlo ni solicitar el reembolso. Sin embargo, Manolo Bakes asegura un servicio al cliente eficaz para resolver cualquier incidencia relacionada con la calidad de la comida, pedidos erróneos o productos faltantes, a través de su correo de contacto: [email protected].
La plataforma también os permite personalizar vuestra experiencia seleccionando los productos directamente desde el catálogo disponible en línea. Aunque las imágenes presentadas son orientativas, el equipo garantiza que las características esenciales de los productos se mantendrán fieles a lo ofrecido. En caso de falta de stock o dificultades de suministro, el establecimiento contactará con vosotros para ofrecer una solución alternativa, como reembolsos o productos sustitutos. Este enfoque refleja el compromiso de Manolo Bakes con un servicio fiable y adaptable a las expectativas de sus clientes.
En Manolo Bakes, el proceso de pago está diseñado para ser seguro, transparente y cómodo, ofreciéndoos diversas opciones para completar vuestra compra según vuestras preferencias. Antes de confirmar el pedido, podréis revisar todos los detalles en un resumen detallado y, si es necesario, realizar modificaciones. Una vez confirmado, la compra se vincula al establecimiento Manolo Bakes más cercano a vuestra ubicación, iniciando así el proceso de entrega.
Podéis optar por realizar el pago mediante tarjeta de crédito, utilizando una pasarela de pago en línea que garantiza la protección de vuestros datos gracias a técnicas avanzadas de seguridad, como firewalls y mecanismos de cifrado. Las tarjetas aceptadas están claramente señalizadas en la pantalla de pago, asegurando una experiencia fluida. En caso de que surja algún inconveniente con la autorización bancaria, la compra no se procesará, y la empresa se reserva el derecho de tomar medidas contra actividades fraudulentas. Al finalizar el proceso de pago, recibiréis un correo electrónico confirmando vuestro pedido, lo que garantiza un seguimiento detallado.
Si por cualquier razón es necesario reembolsar un pago realizado con tarjeta, ya sea por un error en el cobro o una devolución justificada, Manolo Bakes se compromete a procesar el reembolso en un plazo de hasta 10 días hábiles, priorizando siempre vuestra satisfacción.