Este artículo es una excelente oportunidad para encontrar prendas de calidad a precios más bajos y renovar tu armario sin gastar demasiado. ¡Adelante!
3,95 € el pedido estándar. Gratis superando la compra los 30 euros.
Tenemos 30 días para solicitar devolución y reembolso completo.
Amplia variedad de tarjetas de crédito, débito, aplicaciones fintech, transferencia y pago a plazos.
Mango es una destacada empresa multinacional española dedicada al diseño, fabricación y comercialización de prendas de vestir y complementos para mujeres, hombres y niños. Fundada en 1984 por Isak Andic y su hermano Nahman, la marca inauguró su primera tienda en el Paseo de Gracia de Barcelona, ciudad que ha sido su cuna y epicentro de operaciones.
Desde sus inicios, Mango ha experimentado una notable expansión internacional. En 1992, la empresa dio sus primeros pasos fuera de España al abrir dos tiendas en Portugal, marcando el comienzo de su presencia global. A lo largo de los años, ha consolidado su posición en el mercado internacional, estando presente en más de 115 países y contando con una red de aproximadamente 2.700 tiendas.
La compañía ha sabido adaptarse a las tendencias del mercado, incorporando líneas de productos que abarcan desde moda masculina, introducida en 2008 bajo la denominación "H.E. by Mango" y renombrada como "Mango Man" en 2014, hasta colecciones para niños y adolescentes. Además, en 2021, Mango amplió su oferta al ámbito del hogar con el lanzamiento de "Mango Home", diversificando así su catálogo de productos.
En cuanto a su presencia física, Mango cuenta con una amplia red de tiendas distribuidas en diversas ciudades alrededor del mundo. Para facilitar la localización de sus establecimientos, la empresa ofrece en su sitio web un localizador de tiendas que permite a los clientes encontrar la más cercana a su ubicación, consultar horarios de apertura y las colecciones disponibles.
Paralelamente, Mango ha desarrollado una sólida plataforma de comercio electrónico. Desde la creación de su página web en 1995 y el inicio de su tienda en línea en 2000, la empresa ha potenciado su canal digital, permitiendo a los clientes adquirir sus productos de manera cómoda y segura desde cualquier lugar. Este enfoque ha llevado a que, en la actualidad, el comercio electrónico represente más del 30% de las ventas de la compañía.
A lo largo de su trayectoria, Mango ha demostrado una capacidad notable para adaptarse a los cambios del mercado y a las necesidades de sus clientes, consolidándose como una de las marcas de moda más influyentes a nivel mundial. Su combinación de tiendas físicas y presencia en línea refleja una estrategia omnicanal que busca ofrecer una experiencia de compra integral y satisfactoria para sus consumidores.
En la tienda en línea de Mango, los clientes pueden explorar una variedad de productos que abarcan diversas categorías de moda. La sección de ropa para mujer incluye vestidos, tops, jeans, zapatos, bolsos y accesorios, todos diseñados siguiendo las últimas tendencias. Además, Mango ha ampliado su oferta para incluir líneas de productos complementarias, como prendas de otras marcas, enriqueciendo así su catálogo y brindando a los clientes una experiencia de compra más completa.
Entre los productos más vendidos, destacan piezas que combinan estilo y funcionalidad. Por ejemplo, los pantalones vaqueros de corte ancho han liderado las ventas en la tienda en línea, siendo una elección popular entre las clientas que buscan comodidad sin sacrificar la moda. Asimismo, los vestidos de lino con cinturón se han convertido en favoritos, ofreciendo una opción fresca y elegante para diversas ocasiones.
En cuanto a calzado, los botines de piel con punta han sido altamente demandados, reflejando la preferencia por diseños versátiles que complementan múltiples estilos. Mango también ha incursionado en el segmento de moda premium con su colección "Mango Selection", que presenta prendas de mayor calidad y diseño exclusivo, atrayendo a una clientela en busca de piezas únicas y sofisticadas.
Esta diversificación en su oferta de productos y la incorporación de nuevas líneas demuestran la capacidad de Mango para adaptarse a las tendencias del mercado y satisfacer las necesidades de sus clientes, consolidándose como una marca de referencia en el mundo de la moda.
Mango ha demostrado un compromiso constante con la sostenibilidad, implementando diversas iniciativas para minimizar su impacto ambiental. En 2021, la empresa alcanzó un 91% de uso de algodón más sostenible y un 59% de fibras celulósicas de origen controlado. Además, el 54% del poliéster utilizado era reciclado, logrando este objetivo cuatro años antes de lo previsto.
En 2024, Mango anunció su intención de utilizar algodón procedente de agricultura regenerativa en sus productos, reforzando su compromiso con prácticas agrícolas que beneficien al medio ambiente y la biodiversidad. La empresa también ha establecido una estrategia de sostenibilidad hasta 2030, centrada en reducir su impacto ambiental en áreas como el cambio climático, el consumo de agua, el embalaje y la protección de la biodiversidad, con el objetivo de alcanzar las cero emisiones netas en 2050.
En cuanto a las opiniones de los clientes, Mango es valorada por la calidad y estilo de sus productos. Los consumidores elogian la atención al detalle y la relación calidad-precio que ofrece la marca. Sin embargo, algunas reseñas señalan áreas de mejora, como la atención al cliente y la gestión de pedidos. Por ejemplo, se han reportado experiencias positivas en cuanto a la entrega de pedidos, con tiempos de entrega rápidos y productos recibidos correctamente. No obstante, también se han mencionado problemas con la falta de confirmación y asignación de número de pedido, lo que ha llevado a dificultades para rastrear las compras.
En general, Mango mantiene una reputación positiva entre sus clientes, aunque reconoce la importancia de seguir mejorando en áreas clave para ofrecer una experiencia de compra óptima.
Atención al cliente de Mango: cómo funciona y cómo contactarla
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Mango, tenéis a vuestra disposición varias opciones diseñadas para adaptarse a vuestras necesidades. Si preferís un método más directo, podéis llamar al número gratuito (+34) 900 150 543, donde un equipo de profesionales os atenderá de lunes a viernes entre las 9 de la mañana y las 8:30 de la noche, así como los sábados de 9 de la mañana a 5:30 de la tarde. Para quienes prefieren la comunicación escrita, está disponible el correo electrónico en la dirección [email protected], ideal para consultas detalladas o solicitudes específicas. Estas alternativas reflejan el compromiso de Mango con brindar una atención personalizada y eficaz, asegurando que cada cliente pueda resolver sus dudas de manera cómoda y eficiente.
En Mango, tenéis a vuestra disposición varias opciones de envío y devolución diseñadas para adaptarse a vuestras preferencias y necesidades. Para recibir vuestros pedidos, podéis elegir entre la recogida gratuita en tienda, con un plazo de entrega de 1 a 6 días laborables, o el envío a domicilio estándar, que es gratuito para compras superiores a 30 € y llega en un plazo de 1 a 4 días laborables. Si preferís recibir vuestro pedido en un punto de recogida cercano, esta opción también está disponible con las mismas condiciones. Aunque el servicio de envío urgente se encuentra temporalmente desactivado, Mango asegura una experiencia de entrega ágil y organizada, notificándoos por correo electrónico cuando vuestro pedido esté listo para ser recogido o entregado.
En cuanto a las devoluciones, podéis disfrutar de un plazo de 30 días desde la fecha de envío para realizar cambios o devoluciones, con la opción adicional de un período ampliado hasta el 23 de enero para compras realizadas a partir del 23 de noviembre. Si habéis adquirido productos de la colección CAPSULE, estos cuentan con un plazo específico de 14 días y deben devolverse con sus etiquetas originales. La devolución en tienda es totalmente gratuita, permitiendo que podáis gestionar los cambios de manera rápida y sin complicaciones. Estas opciones reflejan el esfuerzo de Mango por ofreceros flexibilidad y comodidad en cada etapa de vuestra compra.
En Mango, disponéis de una amplia variedad de métodos de pago diseñados para facilitar y garantizar vuestra experiencia de compra. Podéis optar por tarjetas de débito o crédito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Visa Electron, ofreciendo la posibilidad de pagar al instante o diferir el pago según la opción que elijáis. Si preferís una transacción digital más rápida y segura, PayPal es una excelente alternativa, permitiendo completar la compra con tan solo un correo electrónico y contraseña. Además, vincular vuestra cuenta PayPal a la de Mango agiliza futuros pagos.
Para aquellos que buscan mayor flexibilidad, Mango ofrece opciones como Klarna y Scalapay, que os permiten dividir el importe en 3 o 4 plazos sin intereses, dependiendo del monto de la compra. Klarna está disponible para pedidos superiores a 70 €, mientras que Scalapay aplica para compras entre 85 € y 1.500 €, adaptándose a diferentes presupuestos. Estas alternativas son ideales para gestionar vuestro gasto de manera cómoda y segura.
También podéis utilizar Apple Pay desde dispositivos Apple, con un proceso sencillo que combina seguridad y rapidez, confirmando la compra mediante Face ID, Touch ID o vuestro código personal. Bizum, por su parte, es una opción igualmente práctica y sin comisiones, que permite completar el pago con vuestro número de teléfono o clave de confirmación, además de garantizar reembolsos inmediatos en caso de devoluciones.
En definitiva, Mango pone a vuestra disposición métodos de pago versátiles y seguros, pensados para adaptarse a vuestros hábitos y preferencias, haciendo de cada compra una experiencia ágil y confiable.