¡Más que mermeladas! En La Vieja Fábrica encontrarás una amplia gama de productos gourmet para disfrutar en cualquier ocasión.
Tarifas estándar de 2,99 € para la península (gratis si la compra supera los 25 €), 5,99 € para Baleares y 8,99 € para Canarias.
Tenemos 14 días para solicitar devolución y reembolso completo.
Tarjetas de crédito y débito varias. Paypal. Bizum.
La Vieja Fábrica es una marca española de mermeladas que se remonta a 1834, cuando comenzó a elaborar sus productos siguiendo métodos tradicionales. A lo largo de casi dos siglos, ha mantenido su compromiso con la calidad y la autenticidad, utilizando siempre frutas selectas y respetando recetas artesanales que conservan la textura, el color y el aroma natural de los ingredientes. Esta dedicación le ha permitido ofrecer mermeladas con un sabor auténticamente casero, adaptándose a los gustos y preferencias de los consumidores a lo largo del tiempo.
En 1994, La Vieja Fábrica fue adquirida por el Grupo Ángel Camacho, una empresa agroalimentaria con sede en Morón de la Frontera, Sevilla. Esta integración permitió a la marca ampliar su presencia en el mercado y diversificar su gama de productos, manteniendo siempre su esencia y tradición en la elaboración de mermeladas.
Actualmente, La Vieja Fábrica opera principalmente en línea, ofreciendo sus productos a través de su tienda virtual. A través de su página web, los clientes pueden explorar y adquirir una amplia variedad de mermeladas y otros productos relacionados, beneficiándose de promociones exclusivas y métodos de pago seguros como tarjetas de crédito y débito, PayPal y Bizum. Además, la empresa ofrece envíos exprés en 48/72 horas y envío gratuito para pedidos superiores a 25€ en la península, brindando una experiencia de compra cómoda y eficiente para sus clientes.
Aunque no cuenta con sedes físicas propias, los productos de La Vieja Fábrica están disponibles en numerosos puntos de venta y supermercados a nivel nacional e internacional, lo que facilita su acceso a un público amplio y diverso. La combinación de su presencia en línea y la distribución en tiendas físicas permite a la marca llegar a sus clientes de manera efectiva, manteniendo viva una tradición que ha perdurado durante casi 200 años.
Qué puedes comprar en la tienda online La Vieja Fábrica
La Vieja Fábrica ofrece una variedad de productos en su tienda en línea, destacando principalmente sus mermeladas artesanales elaboradas con frutas seleccionadas. Entre las categorías disponibles se encuentran "La Mermelada", que incluye sabores tradicionales como fresa, frambuesa y albaricoque; "Cero Azúcar Refinado", dirigida a quienes buscan opciones más saludables sin sacrificar el sabor; y "Diet", pensada para aquellos que siguen dietas específicas. Además, la línea "Fusión" presenta combinaciones innovadoras de frutas y especias, ofreciendo experiencias gustativas únicas. Para los amantes de la gastronomía gourmet, la gama "Cocina Selecta" propone mermeladas y salsas que complementan platos sofisticados. La sección "Gran Formato" está orientada a clientes que requieren cantidades mayores, como establecimientos de hostelería o familias numerosas. Asimismo, la colección "Combina con Todo" incluye salsas versátiles que pueden acompañar diversas preparaciones culinarias. La tienda también dispone de "Bandejas" y "Packs", ideales para regalos o degustaciones variadas.
Entre los productos más vendidos destacan la Mermelada de Frambuesas de 280 gramos, valorada con la máxima puntuación por los clientes, y la Mermelada de Fresas en el mismo formato, que también ha recibido excelentes reseñas. Estas opciones reflejan la preferencia de los consumidores por los sabores clásicos elaborados con la calidad que caracteriza a la marca. Además, el Surtido de Mermeladas Cocina Selecta en envases de 30 gramos ha ganado popularidad, ofreciendo una selección de sabores que permiten explorar distintas combinaciones en pequeñas porciones. La Mermelada de Mandarina de 280 gramos es otra de las favoritas, apreciada por su equilibrio entre dulzor y acidez. Estos productos emblemáticos representan el compromiso de La Vieja Fábrica con la tradición y la innovación en el mundo de las mermeladas.
La Vieja Fábrica, calidad de los productos y sostenibilidad
La Vieja Fábrica goza de una excelente reputación entre sus consumidores, quienes valoran especialmente la autenticidad y calidad de sus mermeladas. Por ejemplo, en plataformas de reseñas, los usuarios destacan el sabor natural y la textura agradable de productos como la mermelada de melocotón, señalando que no resulta excesivamente dulce ni empalagosa. Estas opiniones reflejan una satisfacción generalizada con la marca y sus productos.
En cuanto a iniciativas sostenibles, La Vieja Fábrica ha mostrado un compromiso notable con la alimentación responsable y el respeto al medio ambiente. La empresa promueve el consumo de productos de proximidad, enfatizando los beneficios que estos aportan tanto a la salud como al entorno y la economía local. Esta práctica no solo reduce la huella de carbono asociada al transporte de alimentos, sino que también apoya a los agricultores locales, fomentando una cadena de suministro más sostenible y ética.
Además, la marca ha introducido opciones más saludables en su línea de productos, como la mermelada elaborada con caña de azúcar, ofreciendo alternativas que buscan satisfacer las necesidades de los consumidores conscientes de su salud y del impacto ambiental. Estas acciones demuestran el esfuerzo continuo de La Vieja Fábrica por integrar prácticas sostenibles en su modelo de negocio, alineándose con las tendencias actuales hacia una mayor responsabilidad ecológica y social
Atención al cliente de La Vieja Fábrica: cómo funciona y cómo contactarla
El servicio de atención al cliente de La Vieja Fábrica está diseñado para ofrecer una comunicación cercana y eficiente a todos sus consumidores. Si necesitas resolver dudas, realizar consultas o compartir alguna experiencia con la marca, puedes ponerte en contacto con ellos mediante distintas opciones. Tienen disponible su dirección física en Avenida del Pilar, 6, en Morón de la Frontera, Sevilla, lo que permite a quienes lo deseen establecer contacto directo o enviar correspondencia.
Además, cuentan con un correo electrónico, [email protected], ideal para consultas más detalladas o solicitudes que requieran seguimiento. Para quienes prefieran un trato más inmediato, está disponible el número de teléfono +34/95-585.47.00, donde su equipo de atención está preparado para brindar soluciones rápidas y efectivas.
Con estas opciones, La Vieja Fábrica asegura que cada cliente pueda acceder fácilmente al soporte que necesite, reforzando su compromiso con la calidad no solo en sus productos, sino también en el servicio que ofrecen.
La Vieja Fábrica, envío y devoluciones
La Vieja Fábrica garantiza que los pedidos se gestionen de manera eficiente, ofreciendo modalidades de envío adaptadas a las necesidades de sus clientes. Todos los productos se presentan con precios en euros, incluyendo el IVA, y los costes de envío se calculan automáticamente al introducir el código postal durante el proceso de compra.
Para pedidos realizados en la península que superen los 25 euros, excluyendo los gastos de envío, estos serán gratuitos. Las tarifas estándar incluyen 2,99 € para la península, 5,99 € para Baleares y 8,99 € para Canarias, siendo los gastos adicionales de importación o aduaneros en las Islas Canarias responsabilidad del cliente. Las entregas, gestionadas por Correos Express, se efectúan en un plazo de 24 a 48 horas en la península y de 48 a 72 horas en Baleares y Canarias, asegurando rapidez y puntualidad en días laborables.
Respecto a las devoluciones, La Vieja Fábrica acepta solicitudes en los primeros 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos lleguen en mal estado o no correspondan con lo comprado. En estos casos, los clientes deben contactar a través del correo electrónico [email protected] para coordinar la recogida del paquete y el reembolso, incluyendo los gastos de envío, mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción. Estas políticas reflejan el compromiso de la marca por garantizar una experiencia de compra confiable y orientada a la satisfacción de sus consumidores.
La Vieja Fábrica ofrece métodos de pago seguros y adaptados a las necesidades de sus clientes, asegurando una experiencia de compra cómoda y confiable. Los usuarios pueden realizar sus pagos mediante tarjeta de crédito o débito, una opción práctica que garantiza transacciones rápidas y protegidas. Para quienes prefieren opciones digitales, la marca permite el uso de PayPal, reconocido por su combinación de comodidad y seguridad en las compras en línea. Asimismo, se incluye Bizum como una alternativa ágil para aquellos que desean gestionar sus pagos fácilmente desde dispositivos móviles. Aunque La Vieja Fábrica no asume responsabilidad por posibles incidencias con las entidades bancarias o con PayPal, ofrece acceso a estas plataformas confiables y ampliamente utilizadas, proporcionando tranquilidad a sus clientes durante el proceso de compra.