¿Buscas un regalo original y de calidad? ¡Los productos ibéricos de La Serranía de Macías son la opción perfecta! Además de ser deliciosos, los jamones, paletas y embutidos ibéricos son muy versátiles y se pueden utilizar en una gran variedad de recetas.
Envíos a la península son gratuitos para pedidos superiores a 99 € que no incluyan carne ibérica. Para pedidos menores, cuesta 6,95 €.
10 días para solicitar una devolución.
Tarjetas de crédito y débito Visa. PayPal. Bizum. Transferencia bancaria.
La Serranía de Macías es una empresa familiar con más de 25 años de trayectoria en la elaboración de productos cárnicos derivados del cerdo ibérico. Ubicada en la Sierra de Huelva, específicamente en Cortegana, la compañía se dedica a la producción de jamones, paletas, embutidos y platos precocinados, combinando métodos tradicionales con estándares de calidad contemporáneos.
Además de su fábrica en Cortegana, La Serranía de Macías cuenta con varias tiendas físicas en la provincia de Huelva, incluyendo localidades como Ayamonte, Lepe, Isla Cristina y Trigueros, donde los clientes pueden adquirir directamente sus productos.
Para adaptarse a las tendencias actuales y ampliar su alcance, la empresa también opera una tienda en línea, permitiendo a los consumidores realizar compras de forma cómoda y segura desde cualquier lugar. A través de su plataforma digital, ofrecen una selección de sus mejores productos, garantizando la calidad y autenticidad que caracteriza a la marca.
La Serranía de Macías se distingue por su compromiso con la tradición y la excelencia en la producción de derivados del cerdo ibérico, consolidándose como una referencia en el sector tanto a nivel local como nacional.
La tienda en línea de La Serranía de Macías ofrece una variedad de productos ibéricos de alta calidad, elaborados en la Sierra de Huelva. Entre los artículos disponibles, destacan los jamones y paletas ibéricas, embutidos como chorizo, salchichón y morcón, así como carnes frescas de cerdo ibérico. Además, la tienda cuenta con una selección de quesos artesanales, vinos y aceite de oliva virgen extra, complementando su oferta gastronómica.
Entre los productos más vendidos se encuentran el Jamón La Serranía, reconocido por su sabor y curación óptima, y la Paleta La Serranía, apreciada por su relación calidad-precio. Los lotes que combinan jamones o paletas con embutidos y quesos también son populares, ideales para regalos o celebraciones.
La tienda ofrece promociones y descuentos en diversos productos, facilitando el acceso a estas delicias ibéricas.La Serranía de Macías se distingue por su compromiso con la calidad y la tradición en la elaboración de productos ibéricos, ofreciendo a sus clientes una experiencia culinaria auténtica y satisfactoria.
La Serranía de Macías ha cultivado una sólida reputación entre sus clientes, quienes valoran positivamente la calidad de sus productos y la atención al cliente. En su sitio web, la empresa destaca que las opiniones de los usuarios son 100% verificadas y reales, lo que refleja su compromiso con la transparencia y la satisfacción del consumidor.
En cuanto a iniciativas sostenibles, La Serranía de Macías cría a sus cerdos ibéricos en libertad en la dehesa familiar ubicada en la Sierra de Huelva, lo que promueve prácticas ganaderas responsables y el bienestar animal. Además, la empresa colabora con ganaderos locales que crían cerdos con características similares, apoyando así la economía local y fomentando prácticas agrícolas sostenibles.
La empresa también ha implementado un sistema de opiniones verificadas para que los clientes puedan compartir sus experiencias, lo que demuestra su compromiso con la transparencia y la mejora continua.
Atención al cliente de La Serranía de Macías: cómo funciona y cómo contactarla
El servicio de atención al cliente de La Serranía de Macías se encuentra preparado para responder a cualquier consulta o solicitud de manera rápida y eficiente. Los clientes pueden comunicarse directamente a través del formulario de contacto disponible en su sitio web, donde solo se requiere ingresar el nombre, correo electrónico, número de teléfono y el mensaje deseado. Este canal garantiza una comunicación directa y personalizada con el equipo de atención. Además, para quienes prefieren un contacto más tradicional, está disponible el número de teléfono 959 13 17 17, donde los representantes de la empresa atienden las inquietudes de los clientes desde sus instalaciones en Cortegana, Huelva.
La Serranía de Macías también ofrece la opción de enviar consultas por correo electrónico a [email protected], una alternativa ideal para aquellos que deseen realizar preguntas detalladas o adjuntar información adicional. Estas diversas modalidades de contacto reflejan el compromiso de la marca con la atención cercana y eficiente, permitiendo que los clientes se sientan acompañados en todo momento, ya sea para resolver dudas sobre los productos o para recibir asesoramiento sobre sus compras. Su sede, ubicada en el Polígono Industrial El Pontón, también está abierta para quienes necesiten un contacto más directo con la empresa.
En La Serranía de Macías, vuestra satisfacción es una prioridad, y por ello ofrecen opciones claras y flexibles para el envío y las devoluciones de sus productos. Los envíos dentro de la península española son gratuitos para pedidos superiores a 99 € que no incluyan carne ibérica. Para pedidos menores a este importe, se aplica una tarifa de 6,95 €, mientras que los pedidos que incluyan carne ibérica tienen un costo de 18,15 € hasta un peso de 30 kg. También realizan envíos a Baleares, Ceuta y Melilla, con tarifas ajustadas según el peso, aunque actualmente no ofrecen servicio a Canarias. Estas modalidades buscan facilitar el acceso a los productos ibéricos de calidad que representan la esencia de la marca.
En cuanto a las devoluciones, La Serranía de Macías muestra un compromiso absoluto con garantizar que recibáis productos en perfectas condiciones. Si detectáis cualquier daño o anomalía en el paquete al momento de la entrega, es imprescindible anotarlo en el albarán antes de abrir la caja, ya que esto será fundamental para iniciar una reclamación. En casos en los que el error sea imputable a la empresa, ya sea por defectos higiénico-sanitarios o porque el producto no coincida con lo solicitado, podréis devolverlo sin coste adicional dentro de los siete días siguientes a la recepción. La empresa se encargará de reemplazar el producto afectado sin generar ningún gasto para vosotros.
El proceso de devolución es sencillo y comienza con la solicitud de un número de referencia, imprescindible para gestionar el envío de vuelta. Podéis contactar al equipo de atención al cliente a través del formulario en línea, el correo electrónico [email protected] o el número de teléfono 959 13 17 17. Una vez obtenida la referencia, disponéis de un plazo de 10 días para enviar el paquete de regreso, utilizando la misma caja en que fue recibido. La marca mantiene políticas estrictas para garantizar que las devoluciones cumplan con los requisitos establecidos, asegurando que cada cliente reciba productos de calidad y que los procesos sean lo más claros y transparentes posibles.
En La Serranía de Macías, los métodos de pago están diseñados para ofreceros comodidad y seguridad en cada transacción, asegurando que podáis disfrutar de vuestros productos ibéricos favoritos de forma sencilla. Podéis realizar el pago de vuestras compras utilizando tarjetas de crédito o débito, como Visa, lo que garantiza una transacción rápida y confiable. Si preferís métodos digitales, la opción de PayPal os permite completar el proceso de forma ágil y sin compartir datos bancarios.
Además, cuentan con la posibilidad de pagar a través de Bizum, una solución práctica que se adapta a quienes buscan rapidez en el uso de su móvil para transferencias directas. Por último, para quienes prefieren un enfoque más tradicional, también está disponible el pago mediante transferencia bancaria, ideal para quienes desean un control más personalizado de sus finanzas.