¿Buscas renovar la iluminación de tu hogar u oficina? ¡IluminaShop es tu mejor opción! Con sus constantes ofertas y descuentos, podrás encontrar la luminaria perfecta sin gastar una fortuna. En este artículo te mostraremos las promociones más destacadas y te daremos algunos consejos para elegir la iluminación ideal para cada espacio.
Desde 4,99 €, siendo gratuitos al superar los 20 € de monto total.
Tenemos 15 días para realizar reclamos para devoluciones, totales o parciales.
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IluminaShop es una destacada tienda en línea especializada en iluminación LED, que ha consolidado su presencia en el mercado español ofreciendo una amplia variedad de productos de alta calidad a precios competitivos. Su objetivo principal es acercar soluciones de iluminación eficientes y modernas a sus clientes, brindando un servicio cercano y competente.
En abril de 2022, IluminaShop inauguró su primera tienda física en Madrid, ubicada en la Calle Rey Pastor 14, en Leganés. Este establecimiento permite a los clientes realizar pedidos a través de la web y recogerlos en el día, además de ofrecer la posibilidad de comprar directamente en la tienda, ya sea en mostrador o utilizando los ordenadores habilitados para los clientes.
Además de su tienda física, IluminaShop opera en línea, permitiendo a los clientes acceder a su catálogo de productos desde cualquier lugar y en cualquier momento. La tienda en línea ofrece una experiencia de compra cómoda y segura, con descripciones detalladas de los productos, opiniones de clientes y opciones de envío a domicilio.
La empresa también colabora con plataformas de venta como Leroy Merlin, ampliando su alcance y ofreciendo sus productos a través de canales reconocidos en el sector de la construcción y el bricolaje. A lo largo de su trayectoria, IluminaShop ha mantenido un firme compromiso con la satisfacción del cliente, ofreciendo productos de calidad, un servicio al cliente cercano y competente, y adaptándose a las necesidades del mercado con soluciones innovadoras en iluminación LED.
IluminaShop se especializa en soluciones de iluminación LED, ofreciendo una variedad de productos que abarcan desde bombillas y plafones hasta tiras LED y lámparas decorativas. En su tienda en línea, los clientes pueden encontrar bombillas LED de diferentes potencias y temperaturas de color, adaptándose a diversas necesidades de iluminación. Los plafones LED de superficie, como el modelo Circular Sense de 40W en blanco frío, son ideales para estancias que requieren una iluminación uniforme y eficiente.
Las lámparas decorativas LED también forman parte de su catálogo, ofreciendo opciones que combinan funcionalidad y diseño para embellecer cualquier espacio. Además, IluminaShop dispone de tiras LED, como la Tira de LED 600W 220VAC SMD2025 de 12W/m con protección IP65, adecuada para aplicaciones que requieren flexibilidad y resistencia a la humedad.
Entre los productos más vendidos destacan los ventiladores de techo LED, que integran iluminación y ventilación en un solo dispositivo, proporcionando confort y ahorro energético. Los apliques de pared LED también son populares, ofreciendo soluciones de iluminación ambiental y decorativa para interiores y exteriores.
IluminaShop, calidad de los productos y sostenibilidad
IluminaShop ha recibido una variedad de opiniones por parte de sus clientes. En plataformas de reseñas, algunos usuarios destacan la calidad de los productos y la rapidez en la entrega. Por ejemplo, un cliente menciona: "Productos de calidad, con súper rapidez en el envío (ni un día), y comunicación e información continua. Un verdadero placer comprar en sitios así".
Sin embargo, también se registran críticas relacionadas con la calidad de los productos y el servicio postventa. Un usuario señala: "Venden material de mala calidad, con 3 años de garantía, que se avería a los 3 meses y cuando intentas que cubran sus obligaciones por garantía, empieza el mareo, las excusas y un infierno de desatención".
En cuanto a sus iniciativas sostenibles, IluminaShop se centra en ofrecer productos de iluminación LED, una tecnología reconocida por su eficiencia energética y menor impacto ambiental en comparación con las opciones tradicionales. La iluminación LED contribuye a la reducción del consumo energético y disminuye las emisiones de CO₂, alineándose con prácticas más sostenibles.
Además, IluminaShop ofrece kits solares, promoviendo el uso de energías renovables y facilitando a sus clientes la adopción de soluciones más ecológicas para la iluminación de sus espacios. Estas acciones reflejan el compromiso de IluminaShop con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental, buscando proporcionar a sus clientes opciones que favorezcan un consumo más consciente y respetuoso con el entorno.
Atención al cliente de IluminaShop: cómo funciona y cómo contactarla
El servicio de atención al cliente de IluminaShop pone a disposición varias opciones para garantizar una comunicación eficiente y adaptada a vuestras necesidades. Si necesitáis realizar consultas o recibir soporte, podéis contactar directamente por teléfono al +34 912 55 91 61, en un horario accesible que permite resolver dudas antes de las 7 de la tarde. Para quienes prefieren una interacción más inmediata y digital, la marca ofrece un chatbot en línea, diseñado para responder de manera ágil a las preguntas más frecuentes.
Además, a través de su formulario web, podéis enviar consultas detalladas sobre productos o pedidos, asegurándoos de recibir una respuesta personalizada en poco tiempo. También podéis interactuar con IluminaShop a través de sus redes sociales, donde no solo comparten novedades y ofertas, sino que también ofrecen soporte directo, reflejando su compromiso con la atención al cliente. Todo esto se complementa con su ubicación física en Leganés, Madrid, para aquellos que prefieren un contacto presencial o recoger pedidos en el mismo día.
IluminaShop se esfuerza por ofrecer modalidades de envío y devolución diseñadas para brindar claridad y comodidad a sus clientes, asegurándose de que la experiencia de compra sea fluida y sin complicaciones. Los envíos se adaptan a las características específicas de cada pedido, considerando la zona de destino, el peso del paquete y el tipo de producto. En la península, los clientes pueden optar por servicios como GLS, SEUR o Correos Express, con costes desde 4,99 € y la posibilidad de obtener envío gratuito en pedidos superiores a 20 €. Para aquellos ubicados en Madrid y alrededores, IluminaShop permite recoger los pedidos directamente en su tienda física en un plazo de dos horas, sin coste adicional.
En cuanto a las devoluciones y cambios, IluminaShop prioriza la transparencia y la simplicidad. Si un cliente recibe un producto incorrecto, la empresa asume todos los costes asociados y ofrece la opción de reembolso directo o un cupón sin fecha de caducidad. En casos donde el cambio o devolución no sea debido a un error de IluminaShop, los gastos de transporte serán descontados del importe a devolver. Los productos deben devolverse en su caja original, sin signos de uso, y correctamente embalados para evitar daños durante el transporte. El plazo para gestionar cambios o devoluciones es de 15 días a partir de la recepción del pedido.
Además, IluminaShop se compromete a resolver cualquier incidencia en un plazo de 24 a 48 horas, con un horario de atención diseñado para garantizar una respuesta eficiente. Este enfoque refleja el compromiso de la marca con sus clientes, asegurando que cada etapa, desde el envío hasta una posible devolución, sea gestionada con eficacia y profesionalismo.
IluminaShop ofrece a sus clientes una amplia variedad de métodos de pago diseñados para adaptarse a diferentes necesidades y garantizar una experiencia de compra segura y eficiente. Entre las opciones disponibles se encuentra el pago con tarjeta de crédito, respaldado por un protocolo de seguridad que protege los datos del cliente y requiere autenticación mediante un código proporcionado por el banco. Para aquellos que prefieren una alternativa más rápida y práctica, Bizum permite realizar pagos directamente desde el móvil, utilizando únicamente el número de teléfono del usuario, sin necesidad de compartir información sensible.
Además, IluminaShop admite pagos mediante transferencia bancaria, enviando un correo con los datos necesarios para completar la operación. Sin embargo, esta modalidad procesa los pedidos una vez recibido el pago, lo que podría retrasar ligeramente el envío. También están disponibles opciones digitales avanzadas como PayPal, Amazon Pay, Google Pay y Apple Pay, que ofrecen comodidad y seguridad mediante tecnologías como la tokenización y la autenticación durante cada transacción.
Para quienes buscan flexibilidad, Sequra ofrece la posibilidad de pagar "Primero recibe, después paga" o fraccionar el importe en plazos, dependiendo del valor del pedido y la aprobación del sistema de seguridad de Sequra. Finalmente, la opción de contra reembolso permite a los clientes abonar su pedido en efectivo al momento de la entrega, con un pequeño coste adicional.