¡Tecnología de calidad al alcance de todos! En Electrocosto encontrarás las mejores marcas de electrodomésticos a precios competitivos. ¡No te lo pierdas!
Varía según destino, tamaño y tipo del pedido.
Tenemos 30 días para reclamar por un producto en mal estado o cambio de opinión en la compra.
Amplia variedad de tarjetas de crédito, débito, aplicaciones fintech, transferencia y pago a plazos.
Electrocosto es una empresa española que se dedica a la venta de electrodomésticos, electrónica y otros productos para el hogar a través de su tienda online. La empresa cuenta con más de 10 años de experiencia en el mercado y actualmente es una de las tiendas online líderes en su sector en España. Disponemos de una plantilla de 25 empleados y un almacén de más de 20.000 metros cuadrados en Córdoba, España.
En sus primeros años, Electrocosto apostó por una estrategia omnicanal, combinando la venta física en su tienda situada en Málaga con la venta online a través de su web. Tras analizar los resultados, finalmente decidió centrarse únicamente en el canal online para llegar de forma más rápida y cómoda a los clientes.
En 2018, Electrocosto inauguró su primera tienda física en Málaga, dando sus primeros pasos en su estrategia omnicanal. Electrocosto ha experimentado un crecimiento significativo desde su creación, alcanzando una facturación de más de 18 millones de euros en 2017 y posicionándose entre las empresas europeas de más rápido crecimiento según el ranking de Financial Times.
La empresa ha recibido numerosos galardones, como el Premio Andalucía Emprende en Córdoba (Categoría Consolidación Empresarial), el Premio Ecommaster (2º puesto) o el premio Eawards 2017.
Electrocosto ofrece un amplio catálogo de productos en su tienda online, incluyendo electrodomésticos, electrónica, informática y climatización, con marcas reconocidas como Bosch, Balay, Siemens, Indesit, Teka, Cata, LG, Smeg y KromsLine. La empresa se ha consolidado como una de las tiendas online líderes en su sector en España, ofreciendo un servicio de calidad y atención al cliente personalizada.
Electrocosto es una tienda en línea especializada en la venta de electrodomésticos, electrónica, informática y climatización. En su catálogo, los clientes pueden encontrar productos como lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, secadoras, campanas extractoras, vitrocerámicas, hornos y microondas. La tienda ofrece marcas reconocidas como Bosch, Balay, Siemens, Indesit, Teka, Cata, LG y Smeg.
Entre los productos más vendidos se destacan las lavadoras, que son el producto estrella de la tienda. Además, los frigoríficos, microondas, hornos y lavavajillas también son muy populares entre los clientes. Electrocosto se ha consolidado como una opción confiable para quienes buscan adquirir electrodomésticos y productos electrónicos de calidad a precios competitivos, ofreciendo una variedad de modelos y marcas para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Electrocosto, calidad de los productos y sostenibilidad
Según diversas fuentes, las opiniones de los clientes sobre Electrocosto son variadas. Algunos usuarios destacan la competitividad de sus precios y la calidad de los productos ofrecidos, mientras que otros señalan experiencias menos satisfactorias, especialmente en relación con los tiempos de entrega y el servicio de atención al cliente.
Hablando de las políticas de sostenibilidad de Electrocosto, no se dispone de información pública detallada sobre sus prácticas medioambientales o iniciativas ecológicas. Según nos consta, la empresa no ha comunicado de manera explícita compromisos relacionados con la sostenibilidad o la adopción de medidas para reducir su impacto ambiental.
Atención al cliente de Electrocosto: cómo funciona y cómo contactarla
En Electrocosto, podéis contactar con el servicio de atención al cliente de manera ágil y personalizada a través de diversos canales. Si preferís enviar vuestras consultas por correo electrónico, podéis escribir a [email protected], donde el equipo estará listo para responder cualquier pregunta relacionada con vuestros pedidos, productos o procesos. También podéis optar por llamar directamente al número 957 404 686, disponible de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 horas, para obtener una atención más inmediata.
Además, la tienda ofrece un formulario de contacto en su página web. En él, solo tenéis que indicar vuestro nombre, dirección de correo electrónico y, si lo deseáis, un número de teléfono para que puedan comunicarse con vosotros. Este formulario también incluye un espacio para detallar vuestra consulta, asegurando que recibáis una respuesta adaptada a vuestras necesidades. Electrocosto respalda todo este proceso con una estricta política de protección de datos, garantizando que vuestra información será tratada de manera segura, transparente y conforme a la legislación vigente.
En Electrocosto, las modalidades de envío y devolución están diseñadas para adaptarse a las diferentes necesidades de sus clientes, asegurando una experiencia práctica y eficiente. Ofrecen múltiples opciones de entrega, incluyendo la paquetería estándar, ideal para productos tecnológicos y pequeños electrodomésticos, con un plazo de entrega de 48 horas laborables, y la entrega estándar para grandes electrodomésticos, que puede demorar hasta cinco días y se realiza a pie de calle. Para quienes buscan mayor comodidad, existen servicios especiales de entrega que incluyen opciones con instalación en domicilio, perfectas para lavadoras, frigoríficos y televisores de gran tamaño, asegurando que los productos queden listos para su uso.
El compromiso con la transparencia también se refleja en la gestión de las devoluciones. Los clientes disponen de un plazo de hasta 30 días naturales para devolver sus compras, superando el período mínimo legal de 14 días. Este proceso requiere que los productos sean devueltos en su embalaje original y en condiciones óptimas, protegiéndolos adecuadamente para evitar daños. En caso de productos defectuosos o dañados durante el transporte, Electrocosto se encarga de tramitar las incidencias y, si corresponde, gestionar la reparación, reemplazo o reembolso.
Los gastos de devolución varían según el tipo de producto y su tamaño, con tarifas específicas para cada categoría. Además, se ofrece la posibilidad de recoger los artículos devueltos en el mismo lugar donde fueron entregados, facilitando el proceso para los clientes. Estas políticas reflejan el compromiso de Electrocosto con la calidad del servicio y la satisfacción de quienes confían en ellos para sus compras de productos electrónicos y electrodomésticos.
En Electrocosto, podéis elegir entre una variedad de métodos de pago diseñados para ajustarse a vuestras necesidades y garantizar transacciones seguras y cómodas. Podéis optar por el pago con tarjeta de crédito o débito, una opción rápida y verificada mediante un sistema de seguridad que requiere una clave proporcionada por vuestra entidad bancaria. Además, el pago a través de Bizum os permite finalizar vuestras compras en cuestión de segundos utilizando simplemente vuestro número de móvil, lo que convierte esta opción en una alternativa moderna y eficiente.
Si preferís métodos tradicionales, también tenéis la posibilidad de realizar una transferencia bancaria. En este caso, el pedido se mantiene activo durante cinco días, asegurando tiempo suficiente para completar el pago, aunque puede haber un ligero retraso en la entrega debido a los tiempos de procesamiento bancarios. Para quienes buscan flexibilidad financiera, Electrocosto ofrece opciones de financiación como Cetelem, Pepper y Klarna, que permiten dividir el coste en cómodos plazos. Estas soluciones son ideales para compras de mayor importe, ya que combinan accesibilidad y facilidad en su tramitación, sin necesidad de papeleo excesivo y con aprobación casi instantánea.
Por otro lado, si preferís pagar en el momento de la entrega, el método contrareembolso está disponible, aunque tiene un límite de 1.000 € y un pequeño coste adicional. Además, los pagos a través de PayPal os brindan una alternativa segura y eficiente, permitiendo gestionar vuestras compras de manera sencilla con la confianza que caracteriza a esta plataforma.