¡Más que una tienda de deportes! Deportes Moya te ofrece una amplia gama de servicios para que disfrutes al máximo de tu experiencia de compra.
Varía según destino, tamaño y tipo del pedido. Gratis si la compra supera los 70 €.
Tenemos 14 días para solicitar devolución y reembolso completo. Si no es por error de la marca, deberemos pagar el coste de transporte.
Tarjetas de crédito y débito Visa, Visa Electron y Mastercard. Transferencia bancaria. Bizum.
Deportes Moya es una empresa familiar fundada en 1981 por Elvira Moya. En 2024, celebraron con orgullo 44 años de historia como uno de los referentes en tiendas de deportes en Madrid. Sus instalaciones ocupan más de 2.500 m², lo que las convierte en la tienda con más zapatillas de la ciudad.
A lo largo de más de cuatro décadas, Deportes Moya ha evolucionado para adaptarse a las necesidades de los deportistas madrileños, ampliando su catálogo para abarcar más de 30 disciplinas deportivas, incluyendo golf, pádel, tenis, bádminton, paddle surf, montaña, escalada, skateboard, fútbol, fútbol sala, baloncesto, running, patinaje, triatlón, ciclismo, esquí, snowboard, nutrición deportiva, béisbol y fútbol americano, entre otros.
Además de su tienda física en Madrid, Deportes Moya ha expandido su presencia al ámbito digital, ofreciendo una plataforma en línea donde los clientes pueden explorar y adquirir una amplia variedad de productos deportivos. Esta combinación de tienda física y operación en línea les permite llegar a una audiencia más amplia y ofrecer servicios adaptados a las preferencias de compra de sus clientes.
La dedicación de Deportes Moya al deporte y su compromiso con la calidad y variedad de productos los han consolidado como un referente en el sector, manteniendo la esencia de una empresa familiar que ha sabido crecer y adaptarse a los tiempos modernos.
En Deportes Moya, los clientes pueden adquirir una variedad de productos deportivos que abarcan múltiples disciplinas. Su catálogo incluye zapatillas deportivas de marcas reconocidas como Nike, Adidas, Reebok, Puma, Converse y New Balance, disponibles en modelos para hombre, mujer y niños. Además, ofrecen ropa deportiva adecuada para diversas actividades, incluyendo camisetas, pantalones y sudaderas. También cuentan con una selección de mochilas de marcas como Vans, Roxy, Adidas, Nike, American Tourister y Quiksilver.
Entre los productos más vendidos en su tienda en línea se encuentran las zapatillas casual para hombre, destacando modelos de Nike y Adidas que combinan comodidad y estilo para el uso diario. En la categoría de fitness, las zapatillas Nike Metcon 8 en color marino para hombre son populares entre los entusiastas del entrenamiento. Para los amantes de la montaña, ofrecen zapatillas de trekking y botas de marcas especializadas que proporcionan el soporte necesario para actividades al aire libre. Además, en su sección de outlet, los clientes pueden encontrar ofertas en una variedad de productos, incluyendo palas de pádel como la Prince Armor V2 en negro y rojo, y zapatillas Reebok Classic Jogger 3 para niños en color blanco.
Deportes Moya también ofrece equipos de musculación y accesorios para entrenamiento en casa, permitiendo a los usuarios mantener su rutina de ejercicios con productos de calidad. Su compromiso con la variedad y la calidad se refleja en la diversidad de su catálogo, que abarca desde material para deportes de equipo como fútbol y baloncesto, hasta disciplinas individuales como el running y el ciclismo.
La tienda en línea de Deportes Moya se destaca por su facilidad de navegación y la detallada descripción de sus productos, lo que facilita a los clientes encontrar exactamente lo que buscan para satisfacer sus necesidades deportivas. Además, ofrecen envíos rápidos a toda España, con entregas en 24 o 48 horas, y cuentan con más de 20.000 productos en stock, asegurando una experiencia de compra eficiente y satisfactoria.
Deportes Moya, calidad de los productos y sostenibilidad
Deportes Moya, una tienda de deportes emblemática en Madrid, ha recibido una valoración positiva por parte de sus clientes, con una puntuación de 4.1 sobre 5 basada en 640 opiniones. Los usuarios destacan la calidad de los productos, la variedad disponible y el asesoramiento profesional del personal. Comentarios como "Muy buena atención" y "Para mí la mejor tienda de deportes de Madrid" reflejan la satisfacción general de los compradores.
En cuanto a iniciativas sostenibles, Deportes Moya ha mostrado su compromiso con el medio ambiente al promover prácticas ecológicas en el ámbito deportivo. A través de su blog, han difundido actividades como el "plogging", una tendencia que combina el ejercicio físico con la recogida de basura, fomentando así la conciencia ambiental entre los deportistas.
Además, han resaltado la importancia de utilizar productos deportivos fabricados con materiales reciclados y no contaminantes, contribuyendo de esta manera a la sostenibilidad en el deporte.
Atención al cliente de Deportes Moya: cómo funciona y cómo contactarla
En Deportes Moya, contactar con el servicio de atención al cliente es un proceso sencillo y accesible, diseñado para resolver cualquier consulta o inquietud de manera eficiente. Podéis comunicaros directamente llamando al número 914 331 610, donde el equipo está disponible para ofrecer orientación personalizada. Si preferís un enfoque digital, también es posible enviar un correo electrónico a [email protected], especificando el motivo de vuestra consulta y proporcionando los detalles necesarios para una respuesta rápida y precisa.
Otra opción es utilizar el formulario de contacto disponible en su sitio web, donde podéis seleccionar el asunto de vuestra consulta, como un cambio de talla, e incluir vuestra dirección de correo electrónico junto con un mensaje detallado. Este sistema permite a Deportes Moya gestionar vuestras solicitudes con mayor rapidez, garantizando que se cumplan las expectativas de los clientes.
La marca asegura que vuestros datos personales serán tratados con la máxima responsabilidad, cumpliendo con la normativa de protección de datos vigente. Toda la información proporcionada, desde consultas relacionadas con facturación hasta datos para tarjetas de crédito, se utiliza exclusivamente para responder a vuestras necesidades y ofrecer un servicio óptimo.
Deportes Moya, envío y devoluciones
En Deportes Moya, las modalidades de envío y devolución están diseñadas para ofreceros comodidad y claridad en todo el proceso de compra. Una vez que vuestro pedido ha sido confirmado, la entrega se realiza a la dirección que indiquéis, con plazos estimados de 1 a 2 días laborables en la Península, gestionados por empresas de transporte confiables. Además, tendréis la posibilidad de realizar un seguimiento en tiempo real de vuestro envío mediante el número de localización proporcionado por correo electrónico. Si necesitáis cambiar la dirección de entrega, podréis hacerlo siempre que el pedido aún no haya sido enviado.
Deportes Moya destaca por informar con claridad sobre los costos de transporte, que son gratuitos para pedidos superiores a 70 € dentro de España peninsular, siempre que no superen los 5 kg de peso. Si el pedido es inferior a este importe o excede ese peso, los gastos de envío se aplicarán según las condiciones especificadas. Para las Islas Baleares, los costos varían según el peso, comenzando en 15 € para envíos de hasta 5 kg.
En cuanto a las devoluciones, tenéis derecho a ejercer el desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ello, es imprescindible que los artículos se encuentren en perfecto estado, con su embalaje original, etiquetas y accesorios incluidos. Deportes Moya tramitará el reembolso en un máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado para la compra. Si el motivo de la devolución está relacionado con un defecto o garantía, el coste de los envíos correrá a cargo de la tienda, asegurando que vuestra experiencia sea justa y satisfactoria.
Además, cuentan con una política de cambios de talla que permite gestionar el proceso directamente desde vuestro perfil en la web, proporcionando una solución rápida y eficiente. Es importante tener en cuenta que, para cambios por productos de mayor importe, será necesario realizar un nuevo pedido. Por otro lado, la garantía de tres años cubre cualquier defecto de fabricación en bienes duraderos, y el equipo de Deportes Moya os asistirá en cada etapa para resolver cualquier inconveniente.
En Deportes Moya podéis realizar vuestros pagos de forma cómoda y segura mediante varias opciones adaptadas a vuestras preferencias. Una de las alternativas más rápidas es Bizum, que os permite pagar introduciendo el número de teléfono asociado al servicio y la clave para compras en línea. Tras recibir un código de confirmación por SMS, podréis finalizar vuestra transacción de manera sencilla. También podéis optar por pagar con tarjeta de débito o crédito, como Visa, Visa Electron o Mastercard, donde el cargo se realiza automáticamente una vez que la entidad financiera apruebe la operación, asegurando un proceso confiable.
Para quienes prefieran métodos tradicionales, la tienda acepta transferencias bancarias. En este caso, es importante incluir la referencia del pedido en el concepto del ingreso para garantizar que el pago sea procesado correctamente. Aunque las comisiones bancarias asociadas correrán a cargo del cliente, este método sigue siendo una opción fiable y transparente.