¿Buscas neumáticos de calidad a precios competitivos? En Carter-Cash encontrarás una amplia variedad de marcas y modelos de neumáticos para todo tipo de vehículos. ¡Visita nuestro portal y descubre ofertas!
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Tenemos 30 días para solicitar devolución y reembolso completo.
Tarjetas de crédito y débito CB, VISA o Mastercard.
Carter-Cash es una empresa especializada en la venta de recambios, neumáticos y accesorios para automóviles, que forma parte del Grupo Mobivia, al igual que Norauto y Midas. Su primera tienda abrió sus puertas en marzo de 2002 en Sainte-Geneviève-des-Bois, Francia.
Desde sus inicios, Carter-Cash ha experimentado una notable expansión internacional, estableciendo presencia en países como Italia, Marruecos y España, y alcanzando cerca de un centenar de tiendas en su red. En España, la empresa celebró en 2024 su décimo aniversario, consolidando su presencia con nueve tiendas propias y una venta anual de aproximadamente 100.000 neumáticos.
Carter-Cash se distingue por su modelo de negocio basado en el "Hard Discount", ofreciendo productos de calidad a precios bajos durante todo el año. Su catálogo abarca una amplia gama de artículos, desde neumáticos y piezas de repuesto hasta productos de mantenimiento y accesorios. Además, proporcionan servicios como montaje de neumáticos, cambio de aceite y filtro, reparación de pinchazos y elaboración e instalación de placas de matrícula.
La empresa combina su red de tiendas físicas con una sólida plataforma en línea, permitiendo a los clientes acceder a un extenso catálogo de productos relacionados con el automóvil. A través de su marketplace web, los usuarios pueden reservar productos para recoger en tienda o solicitar recambios a domicilio con entreg ... , ofreciendo así una experiencia de compra cómoda y eficiente.
En línea con su compromiso de ofrecer servicios de calidad a precios competitivos, Carter-Cash lanzó en octubre de 2024 un servicio gratuito de reparación de pinchazos en sus tiendas en España, utilizando la técnica de seta (PRP). Esta iniciativa busca ayudar a los conductores a ahorrar en el mantenimiento de sus vehículos, manteniendo altos estándares de calidad y seguridad.
A lo largo de su trayectoria, Carter-Cash ha mantenido un enfoque centrado en la satisfacción del cliente, ofreciendo productos esenciales para el mantenimiento del automóvil a precios accesibles, tanto en sus tiendas físicas como a través de su plataforma en línea. Su modelo de negocio y su compromiso con la calidad y el servicio han sido clave en su crecimiento y consolidación en el mercado europeo.
En las tiendas de Carter-Cash, los clientes pueden adquirir una variedad de productos y servicios relacionados con el mantenimiento y mejora de sus vehículos. El catálogo incluye neumáticos de marcas reconocidas como Pirelli, Michelin, Continental, Delinte, Uniroyal y Hankook, adecuados para diferentes tipos de vehículos y necesidades.
Además de neumáticos, Carter-Cash ofrece una selección de piezas de repuesto esenciales para el correcto funcionamiento del automóvil. Entre estas se encuentran baterías, aceites de motor, filtros y otros componentes necesarios para el mantenimiento regular del vehículo. Los clientes pueden encontrar productos de marcas como Total, Castrol y Bosch, que garantizan calidad y rendimiento.
En cuanto a accesorios, la tienda dispone de artículos que mejoran la comodidad y funcionalidad del automóvil. Esto incluye desde alfombrillas y fundas para asientos hasta sistemas de audio y dispositivos electrónicos. Marcas como JVC y Ring están disponibles para quienes buscan actualizar o personalizar su vehículo.
Carter-Cash también proporciona servicios en sus talleres, como el montaje de neumáticos, cambio de aceite y filtro, reparación de pinchazos y elaboración e instalación de placas de matrícula. Estos servicios se realizan sin necesidad de cita previa, ofreciendo conveniencia y rapidez a los conductores.
En su plataforma en línea, Carter-Cash cuenta con un catálogo de 75.000 productos relacionados con el automóvil. Los clientes pueden reservar productos para recoger en tienda o solicitar recambios a domicilio con entregas en 24/7, facilitando el acceso a una amplia variedad de artículos desde la comodidad de su hogar.
Entre los productos más demandados en la tienda en línea se encuentran los neumáticos de las marcas mencionadas, debido a su reputación y calidad. Además, las baterías y aceites de motor son artículos de alta rotación, esenciales para el mantenimiento regular de los vehículos. Los accesorios como sistemas de audio y dispositivos electrónicos también gozan de popularidad entre los clientes que buscan mejorar la experiencia de conducción.
Carter-Cash, calidad de los productos y sostenibilidad
Carter-Cash ha recibido una valoración media de 4.3 sobre 5, basada en 502 opiniones recopiladas en los últimos 12 meses. Los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, así como la rapidez y eficacia en los servicios prestados. Por ejemplo, un cliente menciona: "Personal amable y rápido en el trabajo, tanto el chico del mostrador como el que encargó del cambio de los neumáticos fue muy profesional y atento en todo momento. Un 10 sobre 10".
Sin embargo, algunos usuarios señalan tiempos de espera prolongados para ciertos servicios, sugiriendo la implementación de un sistema de citas previas para mejorar la experiencia. Un cliente comenta: "Todo perfecto salvo el servicio de taller. Me han atendido muy bien, y han hecho buen trabajo, pero NO es posible esperar 3 horas para que me pongan las ruedas. Deberían tener cita previa por internet, para los servicios de taller también. Como otros talleres".
En cuanto a las políticas de sostenibilidad de Carter-Cash, desde Dealiry hemos confirmado que no se dispone de información específica de forma pública y accesible.
Atención al cliente de Carter-Cash: cómo funciona y cómo contactarla
El servicio de atención al cliente de Carter-Cash se distingue por ofrecer múltiples opciones para resolver cualquier inquietud de manera eficiente. Los usuarios pueden utilizar un formulario en línea, que permite personalizar las solicitudes con datos como el tratamiento, nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, tienda preferida y la naturaleza de la consulta. Este formulario está diseñado para garantizar que cada detalle relevante sea incluido, ya que los campos son obligatorios para tramitar con éxito cualquier solicitud. Además, quienes prefieran una atención más directa pueden comunicarse a través del correo electrónico oficial ([email protected]) o visitar las oficinas de la empresa, ubicadas en Calle Luis Sauquillo 95, Fuenlabrada, Madrid.
Para quienes buscan respuestas rápidas, la sección de preguntas frecuentes ofrece soluciones a los problemas más comunes, facilitando un acceso inmediato a la información. Carter-Cash también garantiza el manejo responsable de los datos personales, permitiendo a los clientes ejercer derechos como la rectificación, eliminación o limitación de su uso, ya sea enviando su solicitud por correo físico o electrónico a la dirección de protección de datos proporcionada.
Carter-Cash ofrece a sus clientes dos opciones prácticas para la entrega de productos. La primera es la recogida gratuita en cualquiera de sus tiendas en España, permitiendo a los compradores disponer de sus pedidos en apenas una hora si los artículos están en stock. La segunda opción es el servicio de entrega a domicilio, gestionado por SEUR, con un costo de 5,99 € y un plazo de 24 a 48 horas para productos disponibles.
En caso de ser necesario, los clientes pueden devolver los productos directamente en tienda presentando la factura correspondiente, lo que hace que el proceso sea sencillo y accesible. Además, Carter-Cash informa a sus usuarios del progreso de sus envíos mediante notificaciones por correo electrónico, garantizando una comunicación constante y transparente durante toda la experiencia de compra.
En Carter-Cash se prioriza vuestra comodidad y seguridad al momento de realizar el pago de vuestros pedidos. Podéis completar vuestra compra utilizando tarjetas bancarias como CB, VISA o Mastercard, con la tranquilidad de saber que todos los datos ingresados están protegidos mediante un sistema de encriptación avanzado. Esta información es procesada exclusivamente por el socio bancario de Carter-Cash, garantizando que ni la empresa ni terceros tengan acceso a vuestros datos financieros.
Para mayor confianza, cada transacción está respaldada por el sistema 3D SECURE, que autentica al titular de la tarjeta, añadiendo una capa extra de protección. El importe total de vuestra compra se carga al momento de confirmar el pedido, incluso si los artículos se entregan de forma fraccionada. Este enfoque no solo asegura rapidez y simplicidad en las transacciones, sino también un nivel de seguridad que os permite comprar con total tranquilidad.