¡Disfruta de un viaje cómodo y seguro con ALSA! Además, con nuestras promociones, podrás disfrutar de todos estos beneficios a un precio increíble.
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Tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express. Bizum. PayPal. Monedero ALSA PLus.
ALSA, acrónimo de Automóviles Luarca, S.A., fue fundada en 1923 en Luarca, Asturias. Sus raíces se remontan al siglo XVIII, cuando los antepasados de la familia Cosmen se dedicaban al transporte de mercancías y pasajeros en la montaña asturiana. A finales del siglo XIX, la empresa realizaba el trayecto Luarca-Oviedo en 15 horas, tiempo que se redujo significativamente con la adquisición de coches de vapor en 1899. En 1916, "Automóviles El Luarca" efectuó su primer viaje con un coche de motor de gasolina. La constitución formal de Automóviles Luarca, S.A. en 1923 sentó las bases para una serie de actividades relacionadas con el transporte.
Durante la década de 1960, bajo la dirección de José Cosmen, la empresa experimentó un crecimiento notable, convirtiéndose en el mayor grupo español de transporte de viajeros por carretera y expandiendo sus operaciones a nivel internacional. Actualmente, ALSA tiene su sede en Madrid y opera tanto en sedes físicas como en línea, ofreciendo servicios de transporte de pasajeros por carretera en España y otros países europeos, así como en Marruecos.
Qué puedes comprar en la tienda online ALSA
ALSA se especializa en la venta de billetes para el transporte de pasajeros por carretera. A través de su plataforma en línea, los usuarios pueden adquirir billetes para rutas nacionales e internacionales, incluyendo trayectos urbanos, interurbanos y de largo recorrido. Además de los billetes estándar, ALSA ofrece servicios premium como la Clase Supra, que proporciona comodidades adicionales para los viajeros. También es posible comprar tarjetas de fidelización y bonos de viaje que ofrecen descuentos y ventajas exclusivas.
Entre los productos más demandados en su tienda en línea se encuentran los billetes para rutas populares como Madrid-Barcelona, Madrid-Valencia y Madrid-Sevilla, así como los servicios de clase superior que brindan una experiencia de viaje más confortable.
ALSA, calidad de los productos y sostenibilidad
ALSA es reconocida por ofrecer un servicio de transporte fiable y de calidad. Los usuarios valoran positivamente la puntualidad, la comodidad de los autobuses y la profesionalidad de los conductores. En cuanto a sostenibilidad, ALSA ha asumido un compromiso firme con el medio ambiente. La empresa se ha propuesto alcanzar cero emisiones en todos sus autobuses urbanos en España para 2035 y en los autocares de largo recorrido para 2040. Además, ha implementado proyectos de reforestación, como el "Bosque Alsa", para compensar las emisiones generadas por su actividad. También participa en iniciativas como el Índice ODS de IdenCity, que busca impulsar la sostenibilidad y la eficiencia en la movilidad en España.
Atención al cliente de ALSA: cómo funciona y cómo contactarla
ALSA ofrece múltiples canales para atender las necesidades de sus clientes. Para información general, incidencias relacionadas con billetes y pagos, reclamaciones, el programa Alsa Plus, objetos perdidos, sugerencias, felicitaciones o solicitudes de factura, los usuarios pueden comunicarse a través de los siguientes números de teléfono disponibles las 24 horas: Información y venta: (+34) 902 42 22 42; Atención al viajero e incidencias: (+34) 91 020 7007 o 900 81 41 14.
Además, ALSA mantiene una presencia activa en redes sociales, facilitando la interacción con los usuarios a través de sus perfiles en Facebook y Twitter. Para aquellos que prefieren el correo postal, pueden dirigir sus comunicaciones a la dirección: C/ Josefa Valcárcel, 20, 28027, Madrid. Asimismo, ALSA cuenta con puntos de venta físicos donde el personal está disponible para asistir a los clientes en persona.
ALSA, métodos de pago
ALSA pone a disposición de sus clientes diversas opciones de pago para facilitar la adquisición de sus servicios. Es posible realizar pagos mediante tarjetas de crédito o débito, incluyendo Visa, MasterCard y American Express. Para aquellos que forman parte del programa de fidelización, el Monedero Alsa Plus permite utilizar el saldo acumulado en futuras compras. Además, en las plataformas web y la aplicación móvil, se aceptan pagos a través de PayPal y Bizum, brindando alternativas digitales convenientes.
Los puntos acumulados en el programa Alsa Plus también pueden ser canjeados como método de pago. En los puntos de venta físicos, máquinas de autoventa y en ciertos trayectos, es posible abonar en efectivo. Es importante señalar que las opciones de pago disponibles pueden variar según el trayecto seleccionado, el importe de la transacción y el canal de compra utilizado.