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AK Interactive es una empresa española especializada en productos para modelistas a escala, fundada en 2010 por Fernando Vallejo en Logroño, La Rioja. Desde sus inicios, la compañía ha destacado por ofrecer una amplia gama de pinturas, pinceles y productos diseñados para efectos de envejecimiento, consolidándose como una referencia en el sector del modelismo.
La sede central de AK Interactive se encuentra en el Polígono Industrial La Portalada III, en Logroño, donde un equipo de aproximadamente 40 empleados trabaja en el diseño, producción y distribución de sus productos a nivel mundial.
Además de su presencia física, la empresa opera en línea a través de su sitio web oficial, facilitando el acceso a sus productos y publicaciones a clientes internacionales. En abril de 2022, AK Interactive inauguró el AK Museum en la planta baja de sus instalaciones. Este espacio cultural único ofrece una visión integral e histórica del modelismo, exhibiendo más de 500 piezas que abarcan desde réplicas del siglo II a.C. hasta trabajos contemporáneos de destacados modelistas de todo el mundo.
A lo largo de su trayectoria, AK Interactive ha publicado más de 150 libros sobre modelismo e historia, distribuidos en más de cien países y traducidos a más de diez idiomas, consolidando su compromiso con la difusión y el desarrollo de esta disciplina. La empresa continúa innovando y expandiendo sus horizontes, manteniéndose a la vanguardia en el mundo del modelismo a escala.
Qué puedes comprar en la tienda online AK Interactive
En la tienda en línea de AK Interactive, los entusiastas del modelismo pueden adquirir una variedad de productos diseñados para satisfacer las necesidades de este apasionante hobby. Entre las categorías disponibles se encuentran las pinturas acrílicas, como la serie 3GEN, reconocida por su alta pigmentación y acabado uniforme. Además, ofrecen imprimaciones específicas para diferentes superficies, asegurando una base óptima para cualquier proyecto.
Para aquellos interesados en efectos de envejecimiento y realismo, AK Interactive proporciona esmaltes y productos especializados que permiten recrear detalles como óxido, polvo y desgaste en las maquetas. Estos productos son esenciales para modelistas que buscan añadir autenticidad a sus creaciones.
La tienda también cuenta con una selección de maquetas propias, incluyendo vehículos militares, aviones y figuras en diversas escalas. Por ejemplo, modelos como el T2 Model 1967 Public Service en escala 1/35 destacan por su precisión y detalle.
Además de sus productos propios, AK Interactive distribuye maquetas de marcas reconocidas en el sector. Entre ellas se encuentran Belkits, conocida por sus detallados kits de automóviles de rally; Border Model, que ofrece una variedad de vehículos militares en diferentes escalas; y Dragon Models, reconocida por sus maquetas de alta calidad y precisión.
Para complementar el proceso de modelado, la tienda ofrece herramientas especializadas, como pinceles de diferentes tipos y tamaños, aerógrafos y accesorios esenciales para lograr acabados profesionales. También disponen de publicaciones que abarcan desde guías técnicas hasta libros de referencia histórica, proporcionando inspiración y conocimientos adicionales a los modelistas.
En cuanto a las promociones, AK Interactive cuenta con secciones como "Super Ofertas" y "Outlet", donde es posible encontrar productos con descuentos significativos. Estas ofertas incluyen desde sets de pinceles hasta maquetas con empaques ligeramente dañados, pero que mantienen su funcionalidad intacta.
AK Interactive, calidad de los productos y sostenibilidad
AK Interactive es reconocida en la comunidad modelista por su compromiso con la calidad y la innovación. Los usuarios valoran positivamente la precisión y variedad de sus productos, destacando especialmente las pinturas de la línea Real Colors, que permiten obtener acabados realistas en las maquetas. Además, la empresa ha ampliado su catálogo para incluir herramientas y accesorios que facilitan el trabajo de los modelistas, lo que ha sido bien recibido por los aficionados.
En cuanto a iniciativas sostenibles, AK Interactive ha demostrado un compromiso con el medio ambiente y la comunidad. Un ejemplo de ello es la inversión de cinco millones de euros en la ampliación de sus instalaciones en Logroño, que incluye la creación de un nuevo almacén y la expansión de su museo de modelismo. Esta inversión no solo busca mejorar la infraestructura de la empresa, sino también fomentar el turismo y la cultura en la región, contribuyendo al desarrollo sostenible de la comunidad local.
Además, la empresa ha mostrado interés en la sostenibilidad a través de la innovación en sus productos. Por ejemplo, han desarrollado pinturas y materiales que cumplen con estándares ambientales, reduciendo el uso de sustancias nocivas y promoviendo prácticas más ecológicas en el modelismo. Estas acciones reflejan una conciencia ambiental y un esfuerzo por minimizar el impacto ecológico de sus operaciones.
Atención al cliente de AK Interactive: cómo funciona y cómo contactarla
El servicio de atención al cliente de AK Interactive se distingue por ofrecer múltiples canales para atender a sus usuarios de manera eficiente. Los clientes pueden dirigirse a través del correo electrónico [email protected] para resolver dudas generales, mientras que las cuestiones técnicas son tratadas con especialización mediante [email protected]. Además, disponen de un servicio telefónico en el número (+34) 941 223 064, con atención personalizada de martes a domingo en horario matutino y, específicamente, los viernes por la tarde.
AK Interactive, envío y devoluciones
AK Interactive se asegura de ofrecer modalidades claras y eficientes tanto para los envíos como para las devoluciones, garantizando una experiencia de compra satisfactoria para sus clientes. Los envíos se realizan una vez confirmado el pedido, y los costos asociados pueden variar según la ubicación y el volumen de la compra, aunque la empresa siempre prioriza la calidad del servicio.
Respecto a las devoluciones, los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su intención de devolverlo, siempre que este se mantenga en condiciones originales, incluido su embalaje intacto. El proceso de devolución requiere un contacto previo con la empresa a través de los canales oficiales, como el correo electrónico, para recibir las indicaciones pertinentes. Es importante destacar que los costos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error de la empresa.
AK Interactive ofrece a sus clientes múltiples métodos de pago seguros y accesibles, diseñados para garantizar un proceso de compra ágil y confiable. Entre las opciones disponibles se encuentra el pago con tarjeta de crédito, admitiendo únicamente tarjetas Visa y Mastercard que cuenten con la protección Verified by Visa, asegurando un nivel adicional de seguridad. Si la tarjeta del cliente no está registrada bajo este sistema, puede gestionarlo directamente con su entidad bancaria.
También es posible realizar transacciones a través de PayPal, conocido por su rapidez y fiabilidad, o mediante Bizum, siempre que este servicio esté verificado por la entidad bancaria del cliente. Todas las operaciones se efectúan en el momento de realizar el pedido, asegurando que la compra quede registrada de forma inmediata.|